注:以下課綱僅供參考，可根據貴單位具體情況針對性地增減課程內容，以達最優效果。最終課綱由溝通后修改的最后方案為準。 一、商務禮儀概述——認識禮儀、了解禮儀 （一）什么是禮儀 （二）禮儀的作用 （三）
注:以下課綱僅供參考，可根據單位具體情況針對性的增減課程內容，以最終確認課綱為準 一、禮儀，為服務加分 1、禮儀的內涵——什么是禮儀？ 2、什么是服務禮儀？ 3、服務禮儀的功能——為什么要學服務禮儀
一、正確認知氣質及優雅魅力 二、體態塑造新觀念 三、身體各部歸位 1.學會呼吸，構造良好根基 2.頭、頸、肩、胸、腰、腿各部的歸位 3.基礎站姿訓練 4.天鵝頸塑造 5.打造肩背部優美線條 6.掌握
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