?銀行服務管理營銷講師
?銀行網點轉型輔導培訓
?銀行外拓沙龍活動輔導
?中國銀行業網點廳堂服務營銷項目經驗

余輝文老師擅長服務提升與營銷一體化的課程開發，能有效通過服務與營銷技巧的結合,全面提升營銷業績的長效增長。參與了銀行業管理體系、服務體系及銷售體系的咨詢、培訓工作。曾為國內多家知名銀行進行過服務與營銷規范流程的導入工作，并為多家銀行柜員、大堂經理、客戶經理、支行行長等進行過服務規范、產品銷售、網點轉型理念的相關培訓。