恭祝廣州市物業管理協會高端培訓【阿米巴經營領先之道】于2019年3月29日圓滿結束!廣州縱天榷企業管理咨詢公司首席咨詢師宗英濤老師與為來自碧桂園物業集團、金茂物業集團、保利物業集團、星河物業、宏德物業、越秀物業集團等數十家國內知名物業公司的高層領導分享了阿米巴經營模式,一起感悟了“以不變應萬變”的經營智慧,和經濟新常態下物業公司的轉型升級之道。
宗老師在授課中給大家分享了陽光壹佰物業的阿米巴經營之道,作為陽光壹佰置業集團(2608.H K,陽光100中國)旗下物業服務品牌,陽光100物業管理公司經過十余年發展,至今已初具規模,全國接管面積逾1815萬平方米,管理業績遍及北京、天津、重慶等15個城市。2014年陽光壹佰物業完成全國系統資源整合,成立了陽光壹佰物業發展有限公司,實現了全國戰略發展思路和服務規范體系的統一,標志著陽光壹佰物業邁上一個新的臺階。
目前,陽光壹佰物業已在全國15個城市、19個項目全面推行物業UTF經營模式,每個物業公司都依據分級設置的原則,建立了三級UTF架構,公司負責人作為一級UTF長,下設二級UTF包括支持部門UTF、分園區UTF、多種經營UTF、工程UTF;三級UTF(即園區UTF)包括管家UTF、保潔/綠化UTF、秩序維護UTF。因為各個UTF變成了獨立經營體,要求整個經營如“玻璃般透明”經營的進行,不再依靠職務和職級;管理層變成了一個服務平臺,改變了那種自上而下安排工作、領導決策下級執行的工作方式,取而代之的是自下而上的推動工作運轉的全新機制,有效的激發了基層員工的工作積極性。陽光壹佰物業系統每月均舉行UTF經營成果匯報會,各級UTF長以經營核算表方式,匯報上月經營管理成果(團隊管理、項目營運、客群關系)與核算數據(收益、支出、下月預算)。
經過兩年實施,首先完成管理人員優化,精減全國三分之二的高管級干部,實現了真正的扁平化管理;其次90%以上項目實現預期目標、全系統收益同比增長9.92%、實現利潤最大化;更重要的是,自管理者至基層員工的積極性被點燃,為工作的榮耀、工作的穩定、工作快速的流動,從管理層開始到每一個員工,都有燃燒的斗志去經營,“人心”的凝聚,成為企業發展的原動力。
阿米巴UTF經營是一個巨大的、縝密的管理體系,引入和推進需要循序漸進。經過兩年的探索與實踐,陽光壹佰物業從組織架構、核算辦法、管理模式、思想意識層層遞推、逐步改進,打造相互監督、相互幫助、相互促進,共同發展的自主經營、自主管理平臺,從根本上走向了持久經營、良性發展的道路。