第一講：職業化的個人形象

他人如何看待我們

出色形象對公司和個人的益處

出色的職業化形象的組成元素

第二講：商務衣著，出眾儀表

“制服”的作用

成功商務衣著的原則

男士服飾：西裝、襯衣、領帶、鞋襪等

女士服飾：套裝、褲子、裙子、鞋襪等

包袋、佩飾

儀容：頭發、臉部、口腔、指甲的要求

第三講：商務禮儀之形體禮儀

商務禮儀的定義和作用

建立初次見面的良好印象：握手，交換名片

眼神和表情

正確的肢體語言：站、坐、走

得體的語言，說話的禁忌

保持適當的人際距離

第四講：餐桌禮儀

l中餐餐桌禮儀

l西餐餐桌禮儀

自助餐禮儀

第五講：職場待人接物禮儀

電話禮儀

辦公禮儀

問候禮儀

稱呼禮儀

電梯禮儀

乘車禮儀

介紹禮儀

接待來訪技巧

拜訪禮儀

禮儀的最高原則

第六講：總結和行動計劃

我的收獲

我今后在形象禮儀方面的突破方向

下定決心成為一個高品位的職業經理人