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引言：-------------------

發源于20世紀70年代美國的績效管理，吸引了無數國內管理者的眼球。

績效管理縝密的體系、優美的流程以及持續改進的良性循環。是根治中國企業人力資源管理中的疑難雜癥的靈丹妙藥？

然而不幸的是，這劑靈丹妙藥不僅沒有根治中國企業人力資源管理中的疑難雜癥，相反卻被國人定下了種種‘罪狀’。

一些嘗試過績效管理的企業認為，績效管理猶如雞肋，既費時費力，又不得人心。那么，其癥結究竟是我們取了盜版的“經書”，還是我們的理解或執行出現了偏差?

既然績效管理能在知名跨國公司內大行其道，必然有其合理與深奧之處，其關鍵是在于績效管理的“中國化”走了樣，出現了偏差甚至謬誤，還是績效管理本身就有“缺陷”、“副作用”或“負作用”呢？ 抑或二者皆有？

這個問題值得每一位企業管理者深思。

—— 績效管理是一種卓越的管理技術，但一定要和自身的企業‘兼容’，并發揮其最大的良效！

掌握此套系統工具將使您：

1. 明確績效及績效管理的實質；不同角度、全方位深入淺出了解績效管理；

2. 企業績效管理操作過程及內容；

3. 績效管理過程中常用的工具和方法；

4. 如何通過績效管理持續提升員工，部門和公司的績效；

5. 如何通過績效管理減少內耗，提高企業效率，提高執行力，塑造優秀文化；

6. 應用績效管理的過程中常見的問題及注意要點，確保成功實施。

歡迎您走進世界頂級企業管理理念和工具的課堂！

適合對象：企業各級管理人員，若某企業的多位人士參加本課程并進行實際問題的討論，則效果最佳。

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課程大綱：----------------------

模塊一： 關于績效管理引言  ...........................

◆  跳出績效考核，看績效，績效不是那績效，績效還是那績效 … …

◆  什么是績效？ 三種不同的績效理解

◆  績效考核的理論基礎

◆  績效考核理論和方法的演變

◆  十種績效考核工具

◆  十種績效考核發展模型

◆  考核是相馬還是賽馬？考核工作，還是考核人？

德可以被考核嗎？  人心隔肚皮，君子報仇十年不晚

◆ 區分四種概念： （用途時機）選用那種方式？

模塊二： 績效管理誤區  ..............................

◆  績效管理的負面說法：(行內流傳：早搞早死,晚搞晚死,不搞不死,一搞就死。）

◆  績效管理是“良藥”更是“猛藥”

是一種卓越的管理技術，任何管理技術都有其弊端，有副作用。是“大補藥、烈性藥、猛藥”，不能讓其烈性“副作用”與“負作用”，把企業越搞越忙、越搞越亂，企業效益越搞越差。要去除與調和其副作用/負作用，才能發揮其最大良效。

◆  績效管理為什么會失敗？ （失敗乃成功之母！前車之鑒 后事之師！）

◆  績效管理 的 N種 “死法”

360度評分制：拍腦袋，填表格；變味了，有點像玩‘政治’似的。玩錯了地方? “小材大用”？最后敵對的情緒？

末位淘汰制：人比人，氣死人！幾家歡樂幾家愁、末位淘汰à競爭à斗爭：漁翁得利；‘二選一’à‘你死我活’à就像“情敵”，還有部門團隊精神？

倒 扣分 制：部門利潤中心制；人人有責任，人人有權利；有利益共同體，部門“抱團、齊心”；惡意挑剔，“殺敵八百，自損一千”。

目標責任制：離職員工：“集團早晚會讓績效考核折騰完、搞垮的！”。  績效獎金比績效考核前每個月多發86萬余，企業利潤卻減少200多萬

◆  績效考核存在部門間PMB

—— 在傳統成本會計觀念，而非有效產出會計觀念下，績效管理在存在“負作用”與“副作用”！

【你有什么樣的考核我就有什么樣的行為，如果你的考核不合理，也不要怪我的行為很瘋狂。  --Goldratt】

◆  中國式績效管理之觀望與失望：盜版“經書”？企業越搞越亂，效益越搞越差？

◆  績效管理之小結：績效管理工具要匹配！

◆  部門績效總結果≠ 企業績效

看起來各部門績效都不錯，為什么企業績效不怎么好呢？

模塊三： 企業績效管理..............................

◆ 企業績效目標管理優化與提升   —— 平衡計分卡  、關鍵管理技術

◆  為什么要推行企業績效管理？

企業績效是企業經營管理的唯一真相。精準衡量企業經營績效，有效地管理企業。

◆ 什么是企業績效管理休系： 績效機制+績效改善

◆  績效管理與績效考核的對比分析與區別

◆  KPI概念：

◆  管理層次與管理數據

◆  KPI定義與設定原則

KPI沒有“共性”就沒有共同的目標,容易造就部門的“本位主義”。

KPI沒有“個性”就不能體現崗位職能,容易造成整體的“大鍋飯” … …

模塊四：  如何推行企業績效管理  ..........................

◆  企業績效管理的循環步驟： (七大循環步驟)

◆  企業績效管理幾個要點

◎考核誰   ◎誰考核  ◎ 考核什么  ◎如何考核   ◎ 結果應用…

◆  企業績效推行委員會

績效考核指標數據評估分析，績效獎勵判定與微調(為什么？)。

◆  企業績效管理模塊介紹    1.基礎工程   2.薪酬系統   3.績效改善系統

◆  所有人都反對績效考核，怎么辦？

◆  績效管理流程看似復雜，最終成果應是簡單易操作的

◆  怎樣推行  —— 一般常規項目計劃

◆  名家論管理   —— 管理的真相

◆  績效管理在不同崗位的應用：銷售人員、連鎖店銷售員、生產人員

◆ 企業績效管理模型 個案講解：

  ● 某企業年產值2億左右徘徊  --> 第四年8.5億，利潤翻3番，員工年薪上百萬3人， 其余管理人員20多萬至100萬不等。

◆  績效獎勵補充  —— 單項獎勵機制

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適合自己企業戰略發展的績效管理，才是最好的！

現場互動，經驗交流， 案例演練及分享。