課程觀點：      

領導力就象美，它難以定義，但當你看到時，你就知道。

　　 ──Warren Bennis 沃倫.班尼斯 麻省理工學院博士 組織發展理論創始人。

領導就是要讓他的人們，從他們現在的地方，帶領他們去還沒有去過的地方。

　　 ──Henry Kissenger 美國前國務卿基辛格

記住，是人使事情發生，世界上最好的計劃，如果沒有人去執行，那它就沒有任何意義。

　　 ──Mark Hogan 馬克.赫根 通用汽車副總裁

沒有一個有效管理者是天生的，他們之所以有效只是由于在實踐中學會了一些有效的管理習慣。

　　 ──Peter F Drucker 彼得.德魯克 現代管理學之父

領導是做不一樣的事，它不是要你做的卓越，而是激發別人表現卓越。

　　 ──Tom Peters湯姆.彼得斯 管理學大師

沃爾瑪能取得今天的成就，執行力起了不可估量的作用．如果你希望成為一名優秀的CEO，或者希望將你企業的挑戰性目標變為現實，就必須依靠執行力。

　　 ──Robson Walton 羅伯森.沃爾頓 沃爾瑪總裁

三流的點子加一流的執行力，永遠比一流的點子加三流的執行力更好。

　　 ──Masayoshi Son そんまさよし孫正義 日本軟銀公司董事長

對我而言，沒有一件事比知道人們擁有生命的能力而更讓人振奮。

　　 ──Henry David Thoreau 梭羅 美國作家、哲學家

歷史不是其它人造就的，你我的行動就是歷史的內涵。

　　 ──Todd Gitlin 季特林 美國哥倫比亞大學教授  

課程緣起：

21世紀企業競爭加劇、市場無序、社會變革、國際交流、信息技術、個性發展等諸多挑戰與機遇降臨到我們面前時，無論我們是否身處領導者的職位，都應該具備領導力。這是因為，領導力意味著我們總能從宏觀和大局出發分析問題，在從事具體工作時保持自己的既定目標和使命不變；領導力也意味著我們可以更容易地跳出一人、一事的層面，用一種整體化的、均衡的思路應對更加復雜、多變的世界；領導力還意味著我們可以在關心自我需求的同時，也對自己與他人的關系給予更多的重視，并總是試圖在不斷的溝通中尋求一種更加平等、更加坦誠也更加有效率的解決方案。

企業的競爭力更多的體現在領導者的高瞻遠矚；企業的競爭優勢也更多的體現為領導優勢；如今，有力的領導往往被看作組織成長、變革和再生最重要的關鍵因素之一。然而，領導力是短缺資源。正是因為這種短缺，許多企業難以適應全球競爭的加劇。同時，領導力在員工教育成長過程中也會發揮三大作用：發展個體技能、普及企業價值觀和遠景、進行戰略性干預以便在整個企業倡導對話，實施變革。

領導人就是一個指揮家。很多人在成為領導人之前，有的是做技術的，有的是做營銷的，有的是做研發的，有的是做服務的。但當他走上領導崗位后，他原來的經驗和能力已經成為非核心競爭能力，過去賴以生存的核心競爭能力，現在已成為一種支持力和外圍競爭能力。他現在需要的是領導能力，因為他現在已經變成一個指揮家了！

《卓越領導力》是楊強老師提升企業中高層的領導力的課程。在當前急劇變化的市場環境中，領導力對于組織的生存與發展至關重要，只有那些能夠對市場環境變化反應及時，并作出迅速應變的企業才可能在殘酷無序的競爭環境中贏得先機。領導力不僅是一個戰術層面上的問題，也是一個戰略層面上的問題，它是一個系統工程，它需要充分融入滲透到它的戰略、目標、文化等各個方面。作為一個企業，提升市場競爭力，就必須加強企業的領導力建設，領導力是每個企業管理實施的重要因素，領導力的強弱直接關系到企業的生存、發展以及充滿競爭與不確定性的未來。

課程目標：

1.了解領導者的基本素質，初步建立領導意識；

2.了解管理職務的重點，提升管理及領導才能；

3.掌握面對自身管理的弱點及偏差，并運用所學進行改善；

4.認識領導行為并調正領導實踐中的問題；

5.建立引導行動的價值觀，明確企業執行力體系的主要內涵；

6.完善管理及領導的職責，發揮管理及領導績效；

7.提高有效的領導力以及激勵和鼓舞下屬的能力；

8.培養積極發現問題的意識與能力，以求創新、改善和變革的工作態度；

9.認識并區分管理行為與領導行為的主要特征；

10.建立具有領導力的管理團隊，激發出團隊成員的潛能、積極性、熱情、工作動力。

課程大綱：    

第一單元：管理與領導：

1. 認識管理與領導

   管理的主要內涵

   領導的基本含義

   領導與管理的差異：比較與研討練習

2. 中高層管理者的角色定位

   研討與總結：經理人的角色特點

   工具介紹與練習：經理人個性特征分析工具與練習

3. 中高層管理者應當擁有的知識結構與技能結構

   案例分析、總結

   中高層經營管理者知識結構與技能結構

4. 領導者的角色認知與領導者的行為風格

   管理行為風格與領導行為風格的主要差異

第二單元：管理技能基礎：

一： 制定有效的規劃、計劃、策劃

1. 規劃、計劃、策劃比較練習

2. 制定規劃的基本思路

3. 規劃文案的基本結構與主要內容

4. 計劃制定的基本方法、步驟、案例

5. 重點工具介紹1：發現與解決問題的基本方法

6. 重點工具介紹2：計劃制定的幾種工具及其相互關系

7. 案例：大型生產計劃制定案例分析

8. 工作項目策劃的的基本思路

9. 策劃書的主要結構與重點環節

10. 策劃制定工作的注意點

二： 做個教練式管理者

1. 教練式管理者：訓練、指導、輔導下屬的角色

2. 練習：哪些是好的指導行為？

3. 教練式管理者的角色定位及其相關技能

4. 什么時候你需要對下屬進行指導

5. 有效指導下屬的步驟

6. 如何做一個有效的指導者

 1）有效指導的標志

 2）怎樣提好問題

 3）指導解決問題

 4）給出建設性的反饋

 5）避免指導中易犯的錯誤

三： 高效溝通

1. 認識溝通 認識管理溝通

   回顧與總結：已經接觸過哪些典型的溝通行為

   溝通的基本原理與要素

   管理溝通的各類表現形式

2. 避免觸犯溝通禁忌

   溝通不宜行為舉例與辨別

3. 企業內部溝通的主要類型

   如何與上級開展溝通

   如何與下級開展溝通

   如何開展部門間的溝通與協調

4. 如何應對特殊狀態下的溝通

   批評與表揚下屬的技巧

   沖突狀態下的溝通策略

第三單元： 高績效的團隊協作：

一：團隊協作

1. 建立起對團隊的共同認識基礎

   看圖研討：有團隊與沒有團隊狀況下的差別

2. 團隊的運作與溝通

   團隊合作的核心理念

   案例研討：面對不同的工作環境與任務運用不同的團隊溝通工具

3. 激勵團隊的若干工具：

   研討與總結：高績效團隊運作中的若干工具

4. 團隊合作技巧訓練

   組織層面的團隊協作技能訓練

   個人層面的團隊合作練習

二：高效利用時間

1. 浪費時間的現象

   練習：檢查表中找差距

   浪費時間的三大殺手

2. 管理者節約時間的各類做法

   幾種不同的時間管理方法的比較

3. 用四象限時間管理方法檢驗你的時間觀

   檢測練習：您的時間安排順序

   總結：卓越的時間管理方法和工作順序造就卓越的人生

第四單元：管理制度與管理控制：

1. 管理控制的基本含義

練習：識別不同的管理控制含義

2. 管理控制的相關工具

3. 日常管理工作不同階段和環節如何加強控制

4. 制度功能的不同定位

練習與研討：制度功能演進的不同階段

5. 制度設計的基本原則

6. 制度推進的各類方法

第五單元：領導力模式培養：

一：領導者的行為方式

 1.領導者的核心行為方式

 2.領導者使用權力的類型

 3.關鍵領導任務---領導者如何做？

 4.影響追隨者行為的領導過程

 5.影響領導行為有效性的因素

二：領導力核心素質的培養

 1.通過塑造與傳播愿景提升領導力

 2.通過價值觀塑造提升領導力

 3.通過建立信任塑造領導力

 4.其它領導力素質的培養

 5.案例與練習

三：領導行為方式及領導力培養

 1.支持型領導行為的培養

 2.指導型領導行為的培養

 3.參與型領導行為的培養

 4.領導者獎勵行為的培養

 5.超凡魅力型領導行為的培養

第六單元：領導力技能提升：

一：決策藝術與領導力提升

1. 決策的基本方法和工具

2. 防范決策陷阱

3. 經營決策案例分析

4. 管理決策案例分析

5. 企業決策管理的主要步驟

二：有效授權與領導力提升

1. 研討：請比較命令與授權的差別

2. 總結：授權的功能與運用

3. 借鑒授權的理念下達命令

4. 授權的含義、意義、案例

5. 有效授權的四個步驟

6. 推進有效授權的實踐：避免走入授權的誤區

三：有效激勵下屬與領導力提升

1. 員工激勵的基本原理

   企業內部激勵文化的基本類型

   練習：他們為何而努力工作？

2. 塑造良好的內部激勵機制

   企業內部激勵機制的內容

   制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用

3. 日常工作中如何有效激勵下屬

   日常工作中激勵下屬的常見方法

第七單元、領導者競爭力塑造：

一、領導者的六個特質

 1.不同的聲音(Different voices)；

 2.國際化視野(International Vision)；

 3.深度之溝通(Depth Communication)；

 4.問題與生機(Issues and Opportunities)；

 5.熱情(Enthusiasm)；

 6.凡事感恩(Appreciation for All)；

二、領導者的八大能力：

 1.自動自發力

 2.結構創新力

 3.量化細化力

 4.系統思考力

 5.果斷決策力

 6.溝通協調力

 7.瞬間應變力

 8.問題解決力