每一個事件背后都是雙刃劍，刀可以開拓市場同時有可能造成自我傷害，因此在情況下如何解決問題，

1   判斷問題的影響程度  

2   推斷事情發(fā)展的方向

3    回?fù)舻慕嵌群头椒?

4    使用的工具

5    通過哪種渠道消減問題

公關(guān)不僅僅是在發(fā)生的時候去解決

在企業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品時候就要考慮

 1  產(chǎn)品具備什么漏洞

2   行業(yè)問題測試

3  對于宣傳如何避免問題發(fā)生