培訓收獲：
1、 了解團隊合作的五鐘障礙，用實際的方法運用到團隊管理中
2、 學會判斷不同溝通對象的內在動機和需求，從而選擇不同的溝通方式
課程大綱
1、 引言
? 領導團隊的價值
? 組織成功的兩個要素
? 團隊協作的五鐘障礙
2、 建立信任是團隊合作的基礎
? 錯誤的歸因傾向
? 了解團隊成員的人際風格
? 不同人際風格的溝通特點
? 建立信任的關鍵點
3、 掌控團隊良性沖突
? 不同人際風格的沖突模式
? 良性沖突的特點
? 制定屬于團隊的沖突契約
4、 明確承諾與共擔責任
? 欠缺投入的兩個陷阱
? 逐層溝通與傳達
? 從逃避責任到共擔責任
5、總結回顧
? 重視結果水到渠成
? 6步周工作會議法
? 向著具有凝聚力的合作團隊邁進
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