★中國(guó)知名講師，外企高管。曾就職于花旗銀行、渣打銀行等外資銀行，有海外經(jīng)歷。曾任著名公司分公司總經(jīng)理，中國(guó)《全員商戰(zhàn)》系列課程導(dǎo)師。

一、講師簡(jiǎn)介：
★出身外資行★：出身于渣打銀行、花旗銀行等頂尖級(jí)外資銀行，深受發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)商管理理念影響，形成一套領(lǐng)先于國(guó)內(nèi)企業(yè)的國(guó)際化先進(jìn)經(jīng)營(yíng)之道。
★正統(tǒng)且端正★：形象正派善良，有播音主持經(jīng)歷，普通話優(yōu)秀，談吐紳士精準(zhǔn)。受商人家庭環(huán)境影響，從小受到良好教育，學(xué)識(shí)較寬，綜合素質(zhì)較高，具備學(xué)者風(fēng)范和商人氣質(zhì)。
★海外見(jiàn)識(shí)廣★：懷著報(bào)國(guó)的赤子之心，熟悉發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)營(yíng)管理之諸多理念、技術(shù)、技能、模式、管理和細(xì)節(jié)。
★業(yè)績(jī)水平高★：憑借傲人的銷(xiāo)售和管理功底，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遙遙領(lǐng)先。
★企業(yè)職位高★：歷任知名企業(yè)高級(jí)職位、分公司總經(jīng)理等等，因而具備大量市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及公司管理經(jīng)驗(yàn)。

二、培訓(xùn)特點(diǎn)：
★這才是培訓(xùn)★：有匠心者不落俗套。授課善于直面棘手問(wèn)題，特別是針對(duì)很多講師經(jīng)常回避的難題迎刃而上且完美解決，如《這才是執(zhí)行力》等系列課程。
★更具先進(jìn)性★：授課崇尚科學(xué)、放眼世界、商務(wù)現(xiàn)代、與時(shí)俱進(jìn)。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代、授課內(nèi)容更是貼近80后90后，內(nèi)容深刻且不失時(shí)尚。
★大家更愛(ài)聽(tīng)★：授課生動(dòng)幽默、坦誠(chéng)理智，唾棄學(xué)術(shù)型講師的學(xué)究沉悶，更無(wú)瘋狂型講師的喧嘩浮夸。因此獲得了相當(dāng)一部分年輕睿智聽(tīng)眾的忠實(shí)粉絲，客戶(hù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工評(píng)價(jià)較高。
★更具實(shí)戰(zhàn)性★：授課內(nèi)容干貨務(wù)實(shí)、用實(shí)戰(zhàn)說(shuō)話、用事實(shí)說(shuō)話，讓公司和聽(tīng)眾得到真正的實(shí)惠。

三、主講課程：
1、銷(xiāo)售類(lèi)：《銷(xiāo)售激勵(lì)》《全員銷(xiāo)售》《銷(xiāo)售技巧》《銷(xiāo)售者的十項(xiàng)修煉》《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理》
2、員工素養(yǎng)類(lèi)：《職業(yè)化》《商務(wù)禮儀》《執(zhí)行力員工篇》《溝通技巧》《激情職場(chǎng)正能量》《團(tuán)隊(duì)凝聚力員工篇》《情緒與壓力》《忠誠(chéng)與感恩》
3、管理類(lèi)：《中層團(tuán)隊(duì)管理》《領(lǐng)導(dǎo)力》《執(zhí)行力管理》《TTT培訓(xùn)》
4、行業(yè)類(lèi)：《銀行職業(yè)化與商務(wù)禮儀》《銀行員工銷(xiāo)售服務(wù)技巧》《酒店餐飲類(lèi)職業(yè)化與商務(wù)禮儀》《酒店餐飲類(lèi)銷(xiāo)售服務(wù)技巧》
5、活動(dòng)類(lèi)：《開(kāi)門(mén)紅系列》《大型商務(wù)活動(dòng)主持》

四、服務(wù)：
國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)工商銀行、招商銀行、中國(guó)人壽、平安人壽、奔馳4S店、保時(shí)捷4S店、香格里拉酒店、威斯汀酒店、伊勢(shì)丹購(gòu)物中心、松下電器工廠、京東物流、富士康、沃爾瑪超市、華潤(rùn)超市、阿里巴巴下屬營(yíng)銷(xiāo)公司、金融公司、基金公司、美容美體機(jī)構(gòu)、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、與廣播電視和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等。

五、客戶(hù)行業(yè)：
1、由于羅賓老師主要經(jīng)歷和授課方向?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)客服類(lèi)、管理類(lèi)、職業(yè)素養(yǎng)類(lèi)等，所以受眾行業(yè)較寬，相關(guān)部門(mén)如市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部、客服部、綜合管理部等等，皆可洽談業(yè)務(wù)。
2、渠道客戶(hù)如培訓(xùn)公司、培訓(xùn)網(wǎng)站、廣播電視、直播平臺(tái)、APP等，皆可洽談業(yè)務(wù)。
3、業(yè)務(wù)涉及：業(yè)務(wù)涉及：北京、天津、上海、廣州、深圳、浙江、江蘇、杭州、蘇州、河北、山東、山西、東北、遼寧、青島、濟(jì)南、石家莊、廊坊、秦皇島、威海、唐山、內(nèi)蒙古、包頭、河南、鄭州、四川、成都、重慶、武漢、長(zhǎng)沙、合肥、臺(tái)灣、香港、東京等等。

六、部分課程簡(jiǎn)介：

課程名：《喚醒夢(mèng)想，起航人生---------明明白白做銷(xiāo)售》（激勵(lì)類(lèi)）
1、開(kāi)竅銷(xiāo)售人員認(rèn)可掙錢(qián)、接受銷(xiāo)售職業(yè)，理解做銷(xiāo)售就是做商人，應(yīng)引以為榮而自豪。
2、開(kāi)竅銷(xiāo)售人員明白為什么要做銷(xiāo)售？銷(xiāo)售人員如何通過(guò)銷(xiāo)售崗位改變收入、改變?nèi)松?shí)現(xiàn)夢(mèng)想。
3、結(jié)合生活實(shí)際，從深層次挖掘和激發(fā)人的銷(xiāo)售欲望和成功欲望。
4、喚醒銷(xiāo)售人員內(nèi)心源動(dòng)力，提高銷(xiāo)售人員自信心，激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)人員邁出營(yíng)銷(xiāo)的步伐。
5、本課并非傳統(tǒng)意義上的“洗腦課”，而是結(jié)合年輕人面臨的實(shí)際，坦誠(chéng)交流。讓大家從內(nèi)心中拍案覺(jué)醒，讓年輕人明明白白地做人、清清晰晰地走上銷(xiāo)售崗位、實(shí)實(shí)在在地為家人、為公司、為社會(huì)謀福利、謀發(fā)展。


課程名：《經(jīng)營(yíng)自我，強(qiáng)者思維----------銷(xiāo)售者的十項(xiàng)修煉》
1、讓銷(xiāo)售人員開(kāi)竅：什么是優(yōu)秀和不優(yōu)秀的銷(xiāo)售。
2、讓銷(xiāo)售人員明白做銷(xiāo)售需要哪些基本素質(zhì)，最終讓人理解做好銷(xiāo)售最重要的是什么？
3、像打造品牌一樣打造自我，像管理公司一樣管理自我，像開(kāi)動(dòng)戰(zhàn)車(chē)一樣面對(duì)客戶(hù)。
4、自我激勵(lì)：用心理學(xué)讓內(nèi)心強(qiáng)大、換個(gè)思路海闊天空。


課程名：《展業(yè)訣竅，致勝干貨----------商戰(zhàn)式營(yíng)銷(xiāo)技巧》
1、傳授銷(xiāo)售基本功，如優(yōu)秀銷(xiāo)售普通話發(fā)音技巧、咬字技巧、措辭技巧等等。
2、客戶(hù)分析、如何接近客戶(hù)、新客戶(hù)開(kāi)拓、市場(chǎng)活動(dòng)技巧、約見(jiàn)技巧、老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)維護(hù)技巧獨(dú)家詳細(xì)講解。
3、地毯式營(yíng)銷(xiāo)、電話營(yíng)銷(xiāo)、中心開(kāi)花營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等多種營(yíng)銷(xiāo)模式的詳細(xì)講解，ROLE PLAY演練。
4、獨(dú)家講解一般人看不到的那些事半功倍的營(yíng)銷(xiāo)細(xì)節(jié)。



課程名：《王者風(fēng)范，狼性團(tuán)隊(duì)----------商戰(zhàn)式中層管理》
1、像管理公司一樣管理團(tuán)隊(duì)，包括如何樹(shù)立團(tuán)隊(duì)口號(hào)、設(shè)置團(tuán)隊(duì)架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)的先進(jìn)思路等等。
2、獨(dú)家詳細(xì)講解如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如何高效地將銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提升。
3、如何高效管理營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)人員，包括如何高效率地安排工作、組織工作。
4、團(tuán)隊(duì)招聘技巧講解。因?yàn)楣菊衅附?jīng)理畢竟人數(shù)有限且工作繁忙辛苦，所以必須加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)自身的招聘能力，從而最終提升公司整體招聘效果。



課程名：《職場(chǎng)價(jià)值，尋找自我----------員工心態(tài)課》
1、本課并非傳統(tǒng)的說(shuō)教，絕無(wú)：“今天工作不努力，明天努力找工作。”之類(lèi)的套話。
2、本課通過(guò)現(xiàn)代職場(chǎng)價(jià)值理論，用新穎獨(dú)到的培訓(xùn)讓員工內(nèi)心開(kāi)竅，不讓員工反感與抵觸。
3、通過(guò)職場(chǎng)價(jià)值理論的開(kāi)導(dǎo)與培訓(xùn)，讓員工從內(nèi)心中愛(ài)崗敬業(yè)、認(rèn)真執(zhí)行、踏實(shí)上班。
4、幫助員工從內(nèi)心中轉(zhuǎn)變思路，變被動(dòng)工作為主動(dòng)工作，變消極怠工為積極進(jìn)取、駕馭工作。



課程名：《玉樹(shù)臨風(fēng)，手藝匠人----------這才是招聘》
1、開(kāi)竅招聘人員思路，讓招聘人員認(rèn)識(shí)到招聘是做老板的基本功，招聘是現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人的基本功，招聘工作很光榮，非常有價(jià)值。
2、詳細(xì)講解招聘基本功，如換位思考的理念、如何篩選簡(jiǎn)歷、如何高效率地邀約面試、面試技巧等。
3、獨(dú)家詳細(xì)講解如何用獵頭的理念大幅度提升招聘效果，如何應(yīng)對(duì)用人部門(mén)不合理要求。
4、傳授如何高效激發(fā)招聘人員工作動(dòng)力，如何調(diào)整招聘人員心情，如何高效地安排招聘工作流程。



課程名：《以小博大，以弱勝?gòu)?qiáng)----------軟實(shí)力商戰(zhàn)》
1、新公司、小公司、新團(tuán)隊(duì)往往沒(méi)有足夠的硬實(shí)力去和大公司、老公司去競(jìng)爭(zhēng)，但是古往今來(lái)無(wú)數(shù)事實(shí)又證明了小公司、新公司是世界工商業(yè)的革新主要力量，而這些小公司、新公司成功的秘訣就是其“軟實(shí)力”比那些老公司、大公司強(qiáng)很多，例如：創(chuàng)新能力。
2、本課緊緊圍繞“以小博大，以弱勝?gòu)?qiáng)”這個(gè)基本理念，旨在拓展管理層和基層員工職業(yè)思路，通過(guò)具體詳細(xì)的講解，傳授中小企業(yè)在銷(xiāo)售、招聘、創(chuàng)新和日常經(jīng)營(yíng)上軟實(shí)力的提升方法和重點(diǎn)思路。傳授管理者和員工個(gè)人如何提升自身軟實(shí)力、打造自身品牌意識(shí)、在本崗位上創(chuàng)業(yè)，從而發(fā)自?xún)?nèi)心更加熱情地為公司創(chuàng)造更大的成就。



課程名：《提升修養(yǎng)，提升業(yè)績(jī)--------商戰(zhàn)式職業(yè)化與商務(wù)禮儀》
1、本課目的在于讓相貌平平的普通人亦可輕松掌握基本而重點(diǎn)的商務(wù)禮儀。
2、本課涵蓋公司禮儀、個(gè)人形象與舉止禮儀、溝通談吐禮儀、接待禮儀、交際禮儀、銷(xiāo)售禮儀等等，涵蓋中西，大方現(xiàn)代。
3、本課容易學(xué)，接地氣，可操作性強(qiáng)，實(shí)戰(zhàn)效果好，幽默不枯燥。
4、除個(gè)人禮儀之外，還包括服務(wù)禮儀的講解與傳授，讓員工樹(shù)立高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)理念和接地氣的執(zhí)行方法。



課程名：《提升境界，降低難度----------這才是執(zhí)行力》
以往講執(zhí)行力只是強(qiáng)調(diào)提高認(rèn)識(shí)和提升執(zhí)行力的方法，可是由于懶惰或其他原因，道理都懂，方法也懂，就是不干。所以很多課程聽(tīng)了也是白聽(tīng)。因此，本課在以往的基礎(chǔ)上特別加入了針對(duì)“啟動(dòng)工作”這一關(guān)鍵性環(huán)節(jié)的技能傳授，讓員工或主動(dòng)或被動(dòng)，迅速啟動(dòng)工作。另外加入讓笨員工、新員工、菜鳥(niǎo)也能迅速上手的執(zhí)行管理。沒(méi)有這兩個(gè)環(huán)節(jié)的加入，任何執(zhí)行力都是空談。因此本課叫《這才是執(zhí)行力》。



課程名：《直指原理，掌握核心----------這才是溝通》
很多人談溝通，只談現(xiàn)象不談本質(zhì)，只談枝葉不談原理。本課在應(yīng)用大量案例的同時(shí)，通過(guò)心理學(xué)、管理學(xué)等研究方式，直指優(yōu)質(zhì)溝通深層本質(zhì)和原理，開(kāi)竅聽(tīng)眾，讓聽(tīng)眾掌握溝通的核心技術(shù)技巧。



課程名：《迎接挑戰(zhàn)，迎接未來(lái)----------銀行全員商戰(zhàn)系列課程》
本課結(jié)合銀行當(dāng)前面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)、銀行員工、銀行管理、銀行產(chǎn)品等，特別推出系列課程，包括銷(xiāo)售類(lèi)課程、素養(yǎng)類(lèi)課程、管理類(lèi)課程等等。另外，前文所述的所有課程，銀行也完全適用，詳見(jiàn)前文的課程介紹。



以上僅為部分課程的介紹，具體內(nèi)容有對(duì)應(yīng)的《課程大綱》。
本講師可根據(jù)貴公司的需求，隨時(shí)增添、組合和調(diào)整課程，并不斷推出新課。


★真誠(chéng)期待為貴公司帶來(lái)更大的成就與輝煌！期待合作，雙贏共贏！



★祝您工作順利！順祝商祺！隨時(shí)期待您的咨詢(xún)！謝謝！ 


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