【課程背景】
知識(shí)型工是伴隨時(shí)代的發(fā)展而產(chǎn)生的，一般指從事生產(chǎn)、創(chuàng)造、擴(kuò)展和應(yīng)用知識(shí)的活動(dòng)，為單位（或組織）帶來知識(shí)資本的增值，并以此為職業(yè)的人員。隨著國內(nèi)企業(yè)對人員素質(zhì)要求的不斷提升，知識(shí)員工在企業(yè)內(nèi)的比重迅速提高。如何解決好知識(shí)員工與其他員工的斷層，最大程度的發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及自我意識(shí)就成為現(xiàn)今企業(yè)一個(gè)比較棘手的問題。
本課程從自我管理、管人和管事三個(gè)維度，主要探討知識(shí)員工的內(nèi)涵與特征以及甄選的技巧，告訴企業(yè)知識(shí)員工管理的基本方法、激勵(lì)特點(diǎn)、如何建立知識(shí)員工的激勵(lì)體系、留住知識(shí)員工的基本方法，
從工作的實(shí)際出發(fā)，結(jié)合相關(guān)案例的分析與討論，達(dá)成管理者的觸動(dòng)與共鳴，全面提高管理技術(shù)與實(shí)踐管理工具方法。
【課程特色】
1、課程注重權(quán)威性、實(shí)用性：基于全球最權(quán)威個(gè)人成長和親密關(guān)系研究機(jī)構(gòu)——加拿大HAVEN學(xué)院的基本理念，運(yùn)用賴克式呼吸與肢體工作、完形等專業(yè)方法進(jìn)行教學(xué)，引入全我模型、心理劇、物化、關(guān)系發(fā)展階段、繪畫療法等，會(huì)厘清銀行員工存在的各種心理現(xiàn)象，減少團(tuán)隊(duì)中可能發(fā)生的潛在沖突；
2、課程注重內(nèi)容新穎性、授課方式新穎性：學(xué)員可以通過腦身心全方位的體驗(yàn)，大量肢體、儀式、音樂、個(gè)案等方式來支持學(xué)員的轉(zhuǎn)化，在此過程中不止獲得新的認(rèn)知，并強(qiáng)化新的創(chuàng)造力與活力的體驗(yàn)；
3、課程注定學(xué)員參與性、興趣性激發(fā)：以體驗(yàn)活動(dòng)、互動(dòng)分享、個(gè)案工作為主要特點(diǎn)，它將鼓勵(lì)每位參與的學(xué)員共同或是各自探索，但是不強(qiáng)迫學(xué)員一定要和伙伴分享他們覺得不舒服的事；
4、課程注重效果及時(shí)性、持續(xù)性：講師會(huì)帶領(lǐng)學(xué)員對自己的慣有模式做出檢視與新的選擇，讓關(guān)系中阻塞的能量重新流動(dòng)起來，會(huì)像種子一樣播種在學(xué)員心里，持續(xù)發(fā)生正向作用，長時(shí)間激勵(lì)學(xué)員，在需要時(shí)可能會(huì)回溯到較早期個(gè)體心智模式、行為模式的形成，帶領(lǐng)個(gè)體反省其模式的有效性和有限性，影響更為深遠(yuǎn)。
【實(shí)施方式】專題講授、情景演練、案例分析、人物傳記分析、現(xiàn)場體驗(yàn)、經(jīng)驗(yàn)分享等
【課程時(shí)長】2天
【課程大綱】
第一單元、管理之形：知識(shí)員工現(xiàn)實(shí)管理工作中的困境分析
現(xiàn)場活動(dòng)：在不同的環(huán)境中，我們的身心感受？
一、知識(shí)員工管理者普遍存在的心理困境
二、知識(shí)員工管理者的四個(gè)維度象限：教練/輔導(dǎo)/咨詢/督導(dǎo)
三、知識(shí)員工自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格認(rèn)知:錐子/尺子/榔頭/蠟燭
現(xiàn)場活動(dòng)：通過肢體活動(dòng)、團(tuán)體照鏡子等方式了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
案例分析：廣東深圳移動(dòng)王主任的自畫像分析。
第二單元、管理之劍：知識(shí)員工解讀與如何進(jìn)行知識(shí)員工的激勵(lì)及管理
一、知識(shí)員工特性解讀
二、如何進(jìn)行知識(shí)員工的管理和使用
三、如何有效進(jìn)行知識(shí)員工的激勵(lì)與保留
1、激勵(lì)因素與需要理論
2、激勵(lì)心理學(xué)
3、如何尋求內(nèi)在動(dòng)機(jī)
4、如何選擇有效的激勵(lì)法
5、如何持續(xù)有效的激勵(lì)員工
6、知識(shí)員工離職的"雙刃劍"
7、保留知識(shí)員工的幾種辦法
案例分析：北京電信市場部副總為什么如此成功？
四、如何有效應(yīng)用教練技術(shù)輔導(dǎo)知識(shí)員工
案例分析：浙江電信某縣公司副總為什么用教練輔導(dǎo)技術(shù)總會(huì)失敗？
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