1、曾任中國(guó)電信企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，有5年以上大型Call Center管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，熟悉呼叫中心流程操作、投訴處理、團(tuán)隊(duì)管理。
2、3年以上金融公司講師經(jīng)驗(yàn)，主打課程有商務(wù)禮儀、客戶溝通技巧。培訓(xùn)風(fēng)格輕松風(fēng)趣
3、曾為中國(guó)平安、新華書店、進(jìn)口標(biāo)致4S店、湖南湘浙智超集團(tuán)、MIKIBANA女裝等知名企業(yè)和品牌開(kāi)發(fā)課程并授課，且取得良好效果。
4、廣東省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者