課程設置
課程時長：一天 6課時
一、開場
1、授課方式及內容框定
2、 破冰活動：選定組長
3、 小組討論:組長組織，形成結論
4、 禮儀導論
l 開場互動
l 破冰活動：根據導師安排進行
l 禮儀導論
l 如何學禮儀
二、常用商務禮儀
基于商務形式的各類禮儀
l 形象禮儀
l 商務會面禮儀（包含名片、稱呼、握手、敬煙等）
l 接待禮儀
l 拜訪禮儀、坐姿禮儀、乘車禮儀
l 電話、饋贈禮儀等
l 郵件、短信等注意事項
三、商務形象原則
l 職場人士穿著原則及禁忌
l 服飾選擇原則：色彩、面料、品牌等
四、餐飲禮儀
l 宴請的6M準則
l 宴請禮儀
l 菜單安排的藝術
l 商務座次的安排
五、奢侈品牌的認知
l 各類商務場合品牌認知
（全球十大品牌。服裝、名表、香水、汽車）
六、知識點回顧
l 全場知識點回顧
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