【課程大綱】

醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變

醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變

醫(yī)院模式的轉(zhuǎn)變

醫(yī)患關(guān)系的轉(zhuǎn)變

新型醫(yī)院的發(fā)展創(chuàng)新

一、醫(yī)學人文精神

二、組織管理創(chuàng)新

三、醫(yī)療制度創(chuàng)新

四、醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新

五、醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新

六、醫(yī)院文化創(chuàng)新

七、醫(yī)療信息創(chuàng)新

新型醫(yī)院經(jīng)營模式

內(nèi)經(jīng)營：

一、整體形象

二、溝通話術(shù)

三、數(shù)據(jù)分析

四、流程再造

外經(jīng)營：

一、廣告策劃

二、市場開發(fā)

三、客服咨詢

四、公益品牌