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2016年3月下旬,泓冰標桿咨詢組赴某上市公司下屬工廠,對對標工作中的優秀輔導員進行標桿管理課題檢查和輔導。
該工廠有數十位優秀標桿輔導員參加了本次課題輔導工作。各部門對標課題的負責人現場聽取了多個課題組從課題介紹、課題實施過程、課題成效驗證、課題持續改進等方面對課題進行的匯報。這些對標改善課題包括倉庫管理、安全環保、生產管理、降本增效等多方面的改進主題。咨詢組從課題的時效性、覆蓋面、流程化等各個角度對課題進行了評價并提出了改進意見。
咨詢組專家還在另一工廠開展了現場實戰型輔導與指導,幫助在場的標桿輔導員掌握如何分析復雜問題的實操能力。這個方法將在后續的培訓課程中持續使用,針對實際問題現場組織實操研討,現場產生效果。在指導中,咨詢組強調課題所涉及的背景及指標表述要準確,基準目標和預期成效要區分開、避免重復贅余;對問題現狀的分析要弄清邏輯關系、限定問題邊界條件等,要找背后的原因而不是僅僅停留在現象的分析上;課題完成后要進行培訓、考核、監督,完成成果的轉化等。
從4月份起每月咨詢組專家將安排巡訪,對輔導員的課題進行觀察、指導、評估,后期將從課題程序控制、課題攻關技術與能力培養、課題信息化系統等方面給予最大的支持。