一、課程幫您解決的問題
1. 企業為什么要實施績效管理？績效管理是不是萬能的？為什么績效管理是人力資源管理模塊中難度最大的項目？——一堆制度和考核表，往往淪為走形式！
2. 是不是所有的企業都適合實施績效管理，企業實施績效管理的成熟條件是什么？我們具備嗎？
3. 管理者是不是感覺員工總是不夠積極主動，特別是當領導不在工作現場的時候？
? 員工總喜歡給自己找借口？
? 員工總是抱怨：工作得太多，得到的太少？
? 員工總是喜歡犯同樣的錯誤？
? 員工不愿意給管理者提供更多的信息？
? 問題發現得太晚，或是已經到了無法阻止它擴大的地步？
? 上述問題能否通過績效管理這套系統來解決？績效管理給管理層能帶來什么好處？
4. 企業發展中期上績效管理系統會遇到哪些困難？
5. 績效管理必須和薪酬掛鉤嗎？該如何掛鉤最具有激勵作用？
6. 績效管理如何導入企業才能保證績效管理系統的正常運行？人力資源經理需要做什么，各部門經理需要做什么？
7. 績效管理的最終目的是什么？
8. 績效管理中的一些行政類崗位或特殊指標該如何量化考核？指標體系該如何建立？
9. 績效管理的方法有哪些？哪種是最適合我們企業？
10. 績效管理的循環過程有哪些？
11. 管理者如何和員工進行績效面談？
12. 管理者知道員工對績效最關心的是什么？員工害怕什么？
二、 培訓大綱：
（一） 企業為什么上績效管理
（二）績效管理在實施過程中遇到的實際問題
? 績效管理一推員工就反抗，說是變相的扣工資。
? 因為公司在發展，業務量也逐年增大，員工總是要求加薪，以不加薪就離職來說事，要加工資，但不知道如何加才科學，人資管理很累。
? 只有績效考評，沒有績效管理。好的績效不是“評”出來的。
? 只有年度考評，沒有階段性考評，年終才發現問題。
? 員工與他人喜歡比較，不是比較目標，而是收入的比較；
? 評估辦法操作性不強，如定性的多，定量的少。
（三）解決之道
1、 績效與績效管理的區別與聯系
2、 績效管理在企業人力資源管理中的位置是什么
3、 企業能否建立績效管理的前提條件是什么
4、 績效管理對員工、對管理者、對組織、對企業的作用
5、 績效管理與企業戰略之間的關系
6、 績效管理的循環過程是什么
7、 績效管理的主要步驟
8、 KPI的概念和考核標準
9、 什么是平衡記分卡？四方面平衡該如何操作？
10、 考核結果的運用技巧
11、 為什么70%企業的績效管理是無效的
12、 考核指標的建立技術
13、 KPI指標的設立原則和特點
14、 平衡記分卡指標是KPI指標的深化和延伸
15、 部門考核指標與崗位指標該如何建立
16、 KPI指標的四種類型和維度
17、KPI指標和平衡記份卡考核指標舉例分析
18、績效面談的目的和技巧
19、績效面談溝通的六種有效方式
如果你不能評價你就無法管理！
對于員工——他只做你檢查的工作，不做你想要的工作！管理者想要員工達到什么，就考核什么。
績效管理是為企業戰略目標落地實施關鍵性措施！
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