課程效果：

1.解除個人目前工作及生活中的交往互動的困擾

2.全面系統掌握有效溝通的法則和技巧

3.提高關系中對自我及對方盲點的覺察能力

4.對不同類型人建立不同的互動方式

5.有效的激勵和影響他人

6.提高團隊的凝聚力和工作效率

7.創造更和諧的人際關系

課程大綱：

u 溝通的初體驗－－4S建立親和力

u 建立自我覺察－－ABC法則

u 跨越信念障礙－－破除限定性信念

u 正能量的重點－－焦點管理

u 溝通激勵法定－－愛不離手的小魚文化

u 溝通七十二變－－靈活與有效

u 互動識人系統－－表象系統

u 溝通深度挖掘－－五大層次

u 做溝通魔法師－－意義換框法

u 企業溝通作業－－總結三明治

u 肢體溝通解密－－眼神和手勢使用

u 語言文字解密－－小心否定詞和為什么

u 溝通情緒處理－－情緒處理三明治

u 溝通關鍵節點－－激勵與挑戰

u 溝通的多角度－－身份切換與身份思維

u 溝通難點突破－－練習與提問

課程特色：

u 導師授課形式靈活新穎，生動幽默；

u 以有代表性的學員現場個案調整為主，輔以經典案例，從而引發深刻思考和共鳴。

u 提供學員充分互動與及提出和解決問題的空間。

u 學習過程強調實用性和有效性；

u “知”“行”并舉，“道”“術”結合，“訓”“練”共存。

u 培訓時間：兩天