教學綱要：第一部分： 團隊建設打造優秀員工

1.   什么是團隊

2.   團隊合作不良表現

3.   團隊建設遇到的困惑

4.   什么是團隊精神

5.   高效團隊八種基本角色

6.   培養團隊精神的四大關建

7.   成功從員工做起

8.   四類員工的分類

9.   能力與收入

10.  培養積極的觀念

11.  感恩的心態

12.  有一顆包容的心

13.  勤奮與敬業

14.  職業生涯規劃

第二部分：企業內部溝通

1.  管理溝通的九個要素

2.  有效管理溝通的十條基本原則

3.  傾聽的五個層次

4.  “說”的技巧

5.  溝通積極的身體語言技巧

6.  如何與上級溝通

7.  如何與同事溝通

8.  與下屬溝通的九大原則

9.  溝通沖突處理

        第三部分：打造高效執行力

1.  執行力差的十大原因

2.  團隊執行力不佳的原因分析

3.  提高員工的執行心理素質

4.  執行力來自有效的工作總結

5.   工作的輕重緩急

6.  PDCA與制定工作計劃

7.   分清時間管理的六項基本方法

8.   打造高效執行力

9.   執行力的行為規范

10.  執行力文化

11.  如何提高團隊執行力與凝聚力

12.一切行動聽指揮—海爾的執行力

第四部分、客戶開發與成交

1.  客戶開發的十大誤區

2.  客戶開發的十大思維

3.  介紹公司產品的FABE模式

4.  如何建立個人信任感

5.  如何尋找契合點

6.  如何營造成交氛圍？

7.  搞定大客戶的四項基本原則

8.  大客戶成交預測五步法

9.  客戶砍價怎么辦

10.成交的七大信號

11.成交的八種方法