第一講 情緒壓力管理
身心健康的十條標準
壓力對生活和工作的影響
培育陽光心態
化解壓力的八大方法
第二講 端正工作態度
為什么要去工作？
人生的價值與工作的意義
積極心態與消極心態
正能量與負能量
第三講 高效時間管理
時間管理的好處
時間管理是自我管理
時間失控的原因
掌握時間管理要訣
第四講 提升學習能力和創新意識
終身學習的重要意義
職業人有效學習的五大路徑和五種方法
工作方法的創新
創新就是率先模仿
創新的六個方法
第五講 溝通、反饋與跨部門協作
溝通的四項原則：尊重、理解、信任、贊美
溝通的基本技巧：傾聽的藝術、表達的技巧、反饋的方式
工作反饋的目的、原則、要求、技巧
促進跨部門協作的 種方法：明確定位、勇擔責任、有效溝通、換位思考、
部門溝通八不要原則
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