TTT培訓師職業技能課程大綱

培訓師  大慶  張榮

第一天  設計（課下做的功課，精彩是準備出來的）

一、明確培訓對象----針對不同的對象，設計課程大綱 。

分析若干課程的PPT課件，什么樣的課受組織和學員歡迎？

展示近百個課程名稱，分析課程名稱的確定原則。

如何針對培訓對象，分層分級確定培訓內容？（重點）

二、設計課程內容----內容以解決培訓對象的問題為主旨。

做得到的培訓才是有效培訓

如何做到有效培訓？講清楚，聽得懂，學得會，記得住，做得到。

講清楚的三種技術（重點）

如何讓學員聽得懂？（重點）

如何讓學員學得會？（重點）

如何讓學員記得住？（重點）

三、培訓教學方法----基礎教學方法主要包括講授法、案例教學法、視頻教學法、游戲教學法等。

1.如何破解講授法枯燥的魔障？（重點）

2.如何分享案例能提升培訓效果？（重點）

3.使用視頻教學的誤區在哪里？（重點）

4.如何用好游戲的三大功能？（重點）

第二天  呈現（課堂上的表現，效果是設計出來的）

一、授課技巧訓練

1.開場結構及技巧訓練

如何做好自我介紹

如何導課進入主題：選擇圖片、視頻、實物、游戲等方式精彩引出主題（重點）

如何進行課前約定，為輕松控場打好重要基礎。

2.如何跟學員做好互動

形式感性七要素（重點）

問話技巧，如何以問帶講（重點）

二、有聲語言表達

1.語言

語言表達的標準格式

課堂上有溫度的語言的呈現（重點）

有力量的語言的呈現（重點）

有說服力的語言的呈現（重點）

2.聲音

如何保護嗓子一天不倒

如何克服緊張（課下如何訓練、課堂如何化解）（重點）

三、肢體語言呈現

1.培訓師職業形象風范五大要素：身體直  表情溫  眼神暖  手勢開  步伐緩（重點）

2.儀容儀表的要求

身體，頭發，面部，口腔，異響

四、控場--有效控場 處理難纏

1.課堂氣氛沉悶，如何應對？（重點）

注意力渙散、不積極參與、不負責任、抗拒行為

2.課堂秩序混亂，如何應對？（重點）

擾亂秩序、攻擊性行為、渴望引起注意

3.受到質疑，如何應對？（重點）

挑戰權威、遇到高手、學員間要求不一致

4.遇到意外，如何應對？（重點）

突發事件的應急處理

如何針對遇到的意外情況，進行課前的約定，重新修訂課前約定。

5.時間掌控

6.制造語言錨點，抓住學員注意

最初的版本是：如何選擇培訓課題，如何針對培訓對象確定培訓內容，如何確定培訓教學目標，如何開發課程。

目前的版本是：用具體可行的課程開發方法，助內訓師把課講清楚 ，讓學員聽得懂，學得會，記得住，做得到，真正做到有效培訓。