TTT培訓師職業技能課程大綱
培訓師 大慶 張榮
第一天 設計（課下做的功課，精彩是準備出來的）
一、明確培訓對象----針對不同的對象，設計課程大綱 。
分析若干課程的PPT課件，什么樣的課受組織和學員歡迎？
展示近百個課程名稱，分析課程名稱的確定原則。
如何針對培訓對象，分層分級確定培訓內容？（重點）
二、設計課程內容----內容以解決培訓對象的問題為主旨。
做得到的培訓才是有效培訓
如何做到有效培訓？講清楚，聽得懂，學得會，記得住，做得到。
講清楚的三種技術（重點）
如何讓學員聽得懂？（重點）
如何讓學員學得會？（重點）
如何讓學員記得住？（重點）
三、培訓教學方法----基礎教學方法主要包括講授法、案例教學法、視頻教學法、游戲教學法等。
1.如何破解講授法枯燥的魔障？（重點）
2.如何分享案例能提升培訓效果？（重點）
3.使用視頻教學的誤區在哪里？（重點）
4.如何用好游戲的三大功能？（重點）
第二天 呈現（課堂上的表現，效果是設計出來的）
一、授課技巧訓練
1.開場結構及技巧訓練
如何做好自我介紹
如何導課進入主題：選擇圖片、視頻、實物、游戲等方式精彩引出主題（重點）
如何進行課前約定，為輕松控場打好重要基礎。
2.如何跟學員做好互動
形式感性七要素（重點）
問話技巧，如何以問帶講（重點）
二、有聲語言表達
1.語言
語言表達的標準格式
課堂上有溫度的語言的呈現（重點）
有力量的語言的呈現（重點）
有說服力的語言的呈現（重點）
2.聲音
如何保護嗓子一天不倒
如何克服緊張（課下如何訓練、課堂如何化解）（重點）
三、肢體語言呈現
1.培訓師職業形象風范五大要素：身體直 表情溫 眼神暖 手勢開 步伐緩（重點）
2.儀容儀表的要求
身體，頭發，面部，口腔，異響
四、控場--有效控場 處理難纏
1.課堂氣氛沉悶，如何應對？（重點）
注意力渙散、不積極參與、不負責任、抗拒行為
2.課堂秩序混亂，如何應對？（重點）
擾亂秩序、攻擊性行為、渴望引起注意
3.受到質疑，如何應對？（重點）
挑戰權威、遇到高手、學員間要求不一致
4.遇到意外，如何應對？（重點）
突發事件的應急處理
如何針對遇到的意外情況，進行課前的約定，重新修訂課前約定。
5.時間掌控
6.制造語言錨點，抓住學員注意
最初的版本是：如何選擇培訓課題，如何針對培訓對象確定培訓內容，如何確定培訓教學目標，如何開發課程。
目前的版本是：用具體可行的課程開發方法，助內訓師把課講清楚 ，讓學員聽得懂，學得會，記得住，做得到，真正做到有效培訓。
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