課程大綱：

一、角色轉(zhuǎn)變：從個人貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊(duì)帶頭人

我要成為一個什么樣的經(jīng)理？

如何在組織內(nèi)脫穎而出

創(chuàng)業(yè)績：如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每個成員的作用獲得最大的業(yè)績成果

帶團(tuán)隊(duì)：建設(shè)并發(fā)展團(tuán)隊(duì)，維持業(yè)績并為未來的業(yè)績創(chuàng)造條件

二、用好人：打好手中的牌

深入了解你的員工（意愿和能力模型）

調(diào)動一切可以調(diào)動的力量，化消極因素為積極因素

針對你的團(tuán)隊(duì)的實(shí)際，制定員工的使用策略

第三部分培養(yǎng)人：通過規(guī)劃成員的發(fā)展，建立夢之隊(duì)

理想的隊(duì)伍不是自然形成的

認(rèn)識自生自滅的后果，承擔(dān)帶隊(duì)伍的責(zé)任

認(rèn)識什么是理想的團(tuán)隊(duì)

業(yè)績成長性模型

理解決定成長性的關(guān)鍵因素以及管理者對成長性的作用

實(shí)施團(tuán)隊(duì)發(fā)展策略：

規(guī)劃整個團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，形成梯隊(duì)、保持熱情

確定針對不同成員的發(fā)展策略，形成“老”“中”“青”結(jié)合的團(tuán)隊(duì)

青年：有意識扶植后備隊(duì)

中年：盡快承擔(dān)責(zé)任、加強(qiáng)能力的深度，推動老人持續(xù)進(jìn)步

老人：保持學(xué)習(xí)和成長熱情

結(jié)合工作分配來發(fā)展團(tuán)隊(duì)

針對你的團(tuán)隊(duì)的實(shí)際，制定隊(duì)伍發(fā)展規(guī)劃

針對各個員工制定發(fā)展計(jì)劃（行動）

第四部分信任人：建立互信的上下級關(guān)系

建立互信的工作關(guān)系是影響下屬的第一步

互信的工作關(guān)系是管理的前提

如何建立良好的工作關(guān)系

理解他的需要并且?guī)椭晒?

運(yùn)用同理心與成員進(jìn)行深入的交流

重視建立非正式關(guān)系，掌握成員的思想動態(tài)

在談話中深入了解下屬的思想：管理談心的過程

第五部分激勵人：打造令人尖叫的工作體驗(yàn)

任務(wù)和人，兩手都要硬：你足夠重視人嗎？

他們?yōu)槭裁磥砉ぷ鳎空J(rèn)識兩大因素

挽留和激勵有什么不同？

你能讓他們更加滿意，激勵因素蘊(yùn)藏著巨大力

學(xué)習(xí)激勵的手段：

如何表揚(yáng)員工？

表揚(yáng)和激發(fā)成就感有什么不同？如何經(jīng)常讓員工享受到成就感？

如何摸準(zhǔn)能夠激勵員工成就感的熱鍵？

如何改造工作以便提高士氣？

你的改進(jìn)計(jì)劃

現(xiàn)狀怎么樣？

在兩大因素中你的員工得到了什么？

你如何能夠增強(qiáng)他的滿意度？