5月14日受安康高新幼兒園領(lǐng)導的邀請，IPA國際注冊高級禮儀培訓師張娟老師為高新幼兒園的全員老師進行了《服務禮儀和溝通技巧的整體解決方案》的培訓。而此次培訓也受到了安康高新幼兒園領(lǐng)導以及各園園長的高度重視，因為老師是孩子靈魂的工程師，因此老師的專業(yè)、熱情、青春活力以及靠譜的姿態(tài)是家長放心，孩子開心的最為直觀的感受。 張娟老師通過西方的心理學和東方的倫理學，讓學員開啟了一場全新的體驗，在這場體驗式的互動教學中全方位的剖析了身處幼教事業(yè)的人們應該遵循的原則和技巧。只有這樣企業(yè)才能在日趨激烈的競爭中找到自己的特色所在，從而在市場中得以立足并長久發(fā)展并且基業(yè)長青。 在張娟老師落地實用的授課中高新幼兒園的老師展示出他們的魅力風采。他們的熱情，他們的專業(yè)、他們標準統(tǒng)一的服務形象足以證明，他們可以做到讓家長放心，讓孩子開心。114位幼教老師全情投入的學習態(tài)度證實了越是強大的企業(yè)越是熱愛學習，越是熱愛學習的企業(yè)，才能在這個浪淘金沙的社會中立于不敗之地，企業(yè)才能長足發(fā)展，基業(yè)長青。 服務從來都不是紙上談兵。它是需要學習，沉淀，落地執(zhí)行的。每一個小組在課后都寫出了自己進入到自己的工作崗位中去，如何做才能成為家長眼中的“明星”老師，和實現(xiàn)自己人類靈魂工程師的價值。服務好家長，服務好幼兒。 忠于自己的內(nèi)心，一場儀式，一場洗禮。褪去昨日的不足，從當下就改變。當我們設(shè)身處地的和客戶站在一邊，我們的績效才能真正的實現(xiàn)。而我們的服務卻是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。的確，服務從來都不是掛在嘴邊的一句話，它需要從心出發(fā)。