如今，人才競爭的時代，商業競爭的背后是人才的競爭，人才的職業化能力是人才競爭力的核心。正確的職業心態、得體的職業素養，良好的職業溝通都是和客戶達成成交必不可少的重要因素。而如何能立足于現行的市場于不敗之地，就要求我們除了能夠提供給專業的指導之外，員工專業化、標準化、統一化的職業形象以及精準的、嚴謹的職場語言溝通是客戶選擇和我們合作的主要考量因素。

因為員工的儀表與舉止，不僅反映一個企業的精神面貌，而且還體現了這個企業人員的基本素質。那如何讓企業員工在職場中如何如何呈現出一種積極向上的職業態度、專業、統一、標準的職業形象、精準、嚴謹的職業語言溝通？如何讓企業的每一個員工都能成為企業的效能單位，為企業能夠自動自發的去創造效益，因此必要的員工心態建設和禮儀素養的企業導入是必不可少的。

于企業而言：

?員工是否在由于來自客戶和公司的雙重壓力下而減少工作積極性？

?員工是否工作只是有結果沒有成果？

?員工是否會在參加重要的商務合作會議時手足無措、當眾詞窮、裝扮不當？

?員工是否會在社交場合大談公事？

?員工是否清楚在召開業務會議時閉嘴好過搶著秀？

?員工是否清楚服務的統一化、標準化、專業化是決定客戶對我們信任度的關鍵所在？

?員工是否清楚良好的職業形象是展現企業文化的外在表現形式？

?員工是否會在商務接待中細節處理不當，是我們的企業形象在客戶面前大打折扣？

?員工是否會由于細微的不當舉止而丟掉了他們的重要客戶？

?員工是否清楚良好的溝通技巧和溝通方法是贏得客戶信賴和贏得領導認可的關鍵因素？

于員工而言：

?是否能夠向合作伙伴展示出良好的第一印象，成為企業形象良好的展示者？

?是否能夠在商務接待中做到彬彬有禮、細致入人心，讓客戶在認同企業產品的同時對企業員工的素養高度肯定？

?是否能夠在與客戶溝通時做到知書達理、談吐高雅把話說到客戶心坎里，瞬間抓住客戶的心，快速成交客戶呢？

?是否能夠在商務差旅中秀出專業度，成為促成商務合作強有力的推手呢？

?是否熟知各種場合的著裝守則，正確的展現我們的職業形象？

?是否能在工作中巧妙地表達自己的觀點，并使別人接受自己的意見？

?是否擁有搭建良好的人脈網絡的技巧成為公司的客戶網核心呢？

?是否能夠與客戶建立起長期、穩固的合作關系，讓客戶輕而易舉的成為朋友呢？

精通商務禮儀的商務人士，即使面臨尷尬，也能巧妙化解；反之，即使面對善意，也會弄巧成拙，讓他人耿耿于懷；精通商務禮儀，擁有良好的人際關系，必然擁有豐厚的人脈，必然擁有強大的競爭力。本課程重在職業化軟實力的修煉，幫助員工為合作伙伴創造額外的價值，給客戶以尊重，并贏得企業獨有的競爭力。