關(guān)于教練式銷售團隊打造；這里，我所說的銷售團隊，是指大營銷概念下的團隊，是這些團隊成員，在具體的工作中，含自身區(qū)域分管的市場策劃推廣功能（即使總部有市場推廣的支持，也需要自己匹配、分配資源），銷售，客服（自己對自己的客戶具有后期維護的功能），三大功能的團隊；換句話，我們強調(diào)團隊成員在這三方面的基本知識的轉(zhuǎn)化；
市場 創(chuàng)造需求
銷售 滿足需求
客服 使需求持續(xù)
市場推廣和銷售：市場推廣對銷售是直接支持的，（在某些小型公司，這兩個職責沒有區(qū)分，可能在同一個團隊中；在稍大公司，他們有區(qū)分并且密切聯(lián)系，有一定的上下職能的支持關(guān)系。）市場必須支持銷售，如果作為銷售團隊的市場思維欠缺，市場思考不足，市場策略、計劃的工作不能支持銷售，就會反其道而行之，變成銷售績效的絆腳石；
客服和銷售：對于一家以持續(xù)業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的公司，客服的根本目的是二次營銷和持續(xù)擴大銷售；
這是三種不同的功能，他們相互依存，共同作用，形成銷售團隊的業(yè)績突破的系統(tǒng)力，任何一個方面團隊能力很弱，流程把握不當，關(guān)鍵環(huán)節(jié)做得很差，都會導(dǎo)致最后的業(yè)績問題；所以，我們在我們的銷售團隊打造的咨詢式培訓(xùn)中，我們會根據(jù)客戶行業(yè)、市場的狀況，幫助客戶提升這三方面的專業(yè)能力，提升客戶的業(yè)績；
營銷團隊打造的四個模塊：
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四個模塊 |
訓(xùn)練輔導(dǎo) 達成效果 |
重要級別 |
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公司、區(qū)域營銷規(guī)劃 |
· 目標市場規(guī)劃 · 精準現(xiàn)有市場八步驟 · 目標市場的有效策略 · 區(qū)域市場銷售工作滾動計劃 |
★★★★ （市場營銷基礎(chǔ)是業(yè)務(wù)活動基礎(chǔ)） |
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銷售 流程
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· 建立和深化客戶信任 · 洞察、了解客戶需求 · 展示說服 · 解除反對意見 · 水到渠成的成交 |
★★★★★ （（專業(yè)銷售流程） |
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客戶 服務(wù)
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· 卓有成效的服務(wù)意識 · 服務(wù)標準與服務(wù)承諾 · 從服務(wù)到二次營銷 · 差異化服務(wù)超越客戶需求 |
★★★★ （服務(wù)營銷） |
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客戶 關(guān)系 |
· 客戶分級管理 · 客戶滿意度、忠誠度 · 滾動客戶管理計劃 |
★★★ （客戶關(guān)系是持續(xù)業(yè)績的保證） |
（可以根據(jù)客戶的需求篩選模塊）
營銷團隊打造的課程是咨詢式培訓(xùn)，培訓(xùn)式咨詢；如果只是老師講解，沒有客戶公司案例、團隊實際困境的問題解決，這種紙上談兵的營銷類課程就沒有實際的意義和價值了；
營銷團隊打造的課程，會使用教練式參與式的課堂設(shè)計，讓客戶學(xué)員參與并解決自己的問題，制定適合于自己的產(chǎn)品方案，從自己的能力和狀態(tài)開始，去改善工作。
針對于客戶公司的定制設(shè)計，歡迎垂詢。
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