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韓鶴之 2019年度中國200強講師
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韓鶴之:今天的商業趨勢是“以用戶為中心”還是“以產品為中心”?
2019-11-06 3218

      什么是生態商業模式?因為第一段的內容跟大家分享了到底什么是商業生態。那么這一段的內容要跟大家分享的就是什么是生態商業模式。


        生態商業模式分主要的兩點:

第一點,叫用戶資源的生態;第二點,叫社會資源的生態。

       比如說第一種叫用戶資源的生態。因為有一天你一不小心創辦了一個公司,那個公司叫騰訊,然后因為你擁有了一個超級牛逼的產品,那個產品叫QQ,因為你擁有了QQ這個產品,所以你擁有了幾個億的用戶。那么你就可以圍繞著這幾個億的用戶來進行延伸,延伸什么?你就可以根據QQ做QQ音樂。然后你就可以根據QQ來做QQ視頻、QQ閱讀、QQ游戲。也就是根據QQ的用戶來進行延伸出去所有QQ用戶會使用的各種互聯網產品,我把這種稱之為叫用戶生態。


       做傳統行業的人是比較不容易有這種思維的,做傳統行業的人的基本思維就是我是根據我的原材料、根據我的產品來進行延伸的。什么叫根據我的原材料、根據我的產品來進行延伸呢?也就是說我是做服裝的,可能有一天因為我是做服裝,然后我既能做男裝,我也能做女裝,而且我也能做童裝,我既能做正裝,我也能做休閑,我也能夠做運動,他是這樣的一種思維邏輯,我把這種稱之為叫傳統行業的一種思維模式,就是根據他的產品來進行相關性的延伸。

      事實上在今天真正要延伸的反而應該是以用戶為中心,根據用戶他的整個消費習慣,根據你所鎖定的那一群用戶他的生活方式和生活場景來延伸。這個部分我就不多做解釋了,因為昨天的跨行以及入口,以及在賺錢36計的服務計里面已經講了很多的篇幅,就是如何進行用戶延伸。那么這里最重要的一點就是我說得用戶者得天下。


      也就是你能夠鎖定一群用戶,然后圍繞著這一群用戶相關性的延伸各種各樣的產品,比如說小米的用戶叫米粉,用一個手機跟小米的顧客發生關系,那么小米用一個手機跟顧客發生關系之后小米又把這個顧客來進行相關性的延伸,延伸到哪去呢?小米的顧客可以用我的手機能不能用我家的飲水機呢?能不能用我家的電子秤呢?能不能用我家的電視機呢?能不能穿我家的衣服呢?能不能蓋我家的被子呢?我們稱之為叫以用戶為中心的一種生態思維,也就是過去是以產品為中心的一種產品思維。


       那么今天是要以用戶為中心的一個生態思維,也就是我能夠圍繞著一群用戶來進行用戶生活方式和消費場景的相關性延伸,構建成為以用戶為中心的一種生態。我這里也是一樣,也就不多做解釋了,因為很多人又會以為就是簡單的多元化,說我是不是既要做手機,我要做電視機,然后我又要做路由器,我還要做服裝,我還要做充電寶,我還要做床單,枕頭,還有甚至于自行車以及平衡車,事實上不是,事實上小米因為抓牢了一群用戶。但是,他有生態思維,所以小米其實真正他自己生產的產品并沒有幾樣,用雷軍雷老板的話說,他說小米自己生產的產品沒有超過5種,那么代表著小米的那幾百種產品事實上都是別人生產制造的。別人生產制造的產品,他把它整合起來,供應給小米的用戶。事實上小米從那一些供應商也就是聯合共同開發小米產品的,他從那些廠商那里只需要收到扣點就可以,這個是屬于平臺計里的內容,

       我再說一遍我所講的生態圈并不是你過去所理解的多元化,而是生態商業模式。就是你鎖定一群人,然后圍繞著這一群人進行的所有相關性的延伸開發。(更多精彩,關注微信公眾號:老板經營管理之道)事實上那些延伸的開發你統統都是外包的,都是別人做的,你所需要做的工作就是牢牢的鎖定一群用戶,透過你自己自主研發的產品或服務,透過你販賣的生活方式能夠把這一群人聚在一起,那么這一群人所需要的各種各樣的其他的產品和服務都可以讓別人來提供,你只需要收取你的平臺扣點盈利就好。


      所以我把這一條做一個總結,就是傳統是以產品來進行相關性的延伸,也就是跟我的產品相近的,然后我來進行延伸。那么今天是要以鎖定用戶來構建一個生態,然后來進行相關性的延伸,也就是總結一句話:


傳統意義上是以產品進行相關性延伸,今天是要鎖定一群用戶來進行相關性的延伸。


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