對標(biāo)管理公開課（1天）
時間：7月1日
地點：山東
煙臺
主講人：孫瑞
課 時： 1天（6課時）
培訓(xùn)對象：企業(yè)中從事對標(biāo)的負責(zé)人、中高層管理者、部門主管、后備管理人員等
課程背景：
國際管理學(xué)界把對標(biāo)管理稱為21世紀(jì)三大管理工具之一?！皹?biāo)桿”簡單的理解就是值得模仿的榜樣，它可以是人、業(yè)績、模式、流程、或是某一個具體標(biāo)準(zhǔn)。對標(biāo)管理要求企業(yè)不斷去追求、學(xué)習(xí)同行業(yè)甚至跨行業(yè)的最佳實踐、科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、易行方法，在組織共享、推廣、沉淀，完全落實到具體人、具體崗位標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)建上。
卓越企業(yè)和組織的共性是全方位精細的標(biāo)準(zhǔn)（基準(zhǔn)）管控，標(biāo)桿思維是一種精細化管理哲學(xué)的方法論，它幫助管理者從紛雜的工作中跳出來，回歸管理的本質(zhì)。企業(yè)如果掌握了這種管理思維，將重新思考和改進經(jīng)營實踐，創(chuàng)造自己的最佳實踐方法，可以加速創(chuàng)新的腳步，標(biāo)準(zhǔn)精細最終達到精益，使戰(zhàn)略有效落地，促進核心競爭力形成。
學(xué)員收益：
提高認識：全面認識對標(biāo)管理理念及方法體系、標(biāo)桿對象的選取、對標(biāo)管理工具使用、指標(biāo)體系設(shè)計與分解、集團總部與下屬單位的對標(biāo)工作實施重點等，理解通過全面基準(zhǔn)創(chuàng)建來實現(xiàn)管理水平綜合提升與降本增效。
學(xué)到方法：課程重點講解對標(biāo)管理的理念體系與運用方法，解決企業(yè)在對標(biāo)中的具體執(zhí)行問題，尤其是對對標(biāo)管理中“一環(huán)四法”的深入講解和學(xué)員現(xiàn)場練習(xí)輔導(dǎo)，使企業(yè)和學(xué)員體驗方法。
提高能力：課程全程通過大量的案例講解、互動分析，引導(dǎo)學(xué)員突破思維定勢、激發(fā)潛能、拓寬看問題的視角，培養(yǎng)責(zé)任意識、問題意識，提升分析問題和解決問題能力，促進對標(biāo)與日常工作的結(jié)合；同時，管理者將能夠更深入的思考管理中的問題和不足，去發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)立更高效、更精細的工作標(biāo)準(zhǔn)（基準(zhǔn)），更有效的督導(dǎo)員工完成任務(wù)，提高績效，是絕對的能力課程。
媒體支持：中國對標(biāo)管理網(wǎng)、中國標(biāo)桿管理學(xué)會BBS、中國對標(biāo)管理專員研修網(wǎng)、搜狐、騰訊、網(wǎng)易、人民網(wǎng)……
往屆企業(yè)：延長石油、華潤電力、中金嶺南、中國南車、山東黃金、長安客車、北京汽車、山東核電等等
收費標(biāo)準(zhǔn)：報名費：1280元/人【(包括：報名費、學(xué)費、講義費、文具資料費及課間茶點費、兩日工作午餐(不包括早晚餐、交通、住宿)】
特別優(yōu)惠：滿五人贈送一人名額企業(yè)成果案例：
案例一：陜煤神南產(chǎn)業(yè)公司，通過研修班學(xué)習(xí)邀請泓冰標(biāo)桿專家團隊老師親臨企業(yè)現(xiàn)場調(diào)研輔導(dǎo)，下屬各單位針對生產(chǎn)工作，結(jié)合所學(xué)的標(biāo)桿管理知識，建指標(biāo)、找問題、創(chuàng)方法、找標(biāo)桿、速改進。共計梳理200多項改進課題，達到降本增效超三千萬元。
案例二：客戶桂林機場，通過研修班學(xué)習(xí)，回去后組織標(biāo)桿管理工作，通過“立標(biāo)(自我否定、找問題)-對標(biāo)(自我糾偏、定方案)-達標(biāo)(自我完善、抓落實)-創(chuàng)標(biāo)(自我提升，重創(chuàng)新)”等步驟，解決安全管理等諸多難題。
案例三：研修班客戶中國南車通過幾天學(xué)習(xí)及陳泓冰老師的輔導(dǎo)，結(jié)合公司情況，組織開展標(biāo)桿管理工作。講標(biāo)桿、教方法、開辯論賽、找短板、尋標(biāo)桿、速改進、創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)、建模板等，標(biāo)桿管理成果已經(jīng)全廠開花。
其他出成果的部分企業(yè)有：南方報業(yè)、長慶油田、廣東郵政、首都機場、中航油下屬油輪運輸公司、中國人保財險寧夏公司、河南投資集團、上海煙草集團印刷工公司、中石油管道……
課程大綱：
第一篇 對標(biāo)的意義與理論體系
第一部分 對標(biāo)管理與標(biāo)桿透析
1、
對標(biāo)的實際意義
? 卓越企業(yè)的共性分析
? 案例分享
? 標(biāo)準(zhǔn)越精細，人的問題越少
2、
對標(biāo)管理理念的提出與解析
? “標(biāo)桿”與標(biāo)桿管理解析
? 標(biāo)桿環(huán)：立標(biāo)、對標(biāo)、達標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)
3、
對標(biāo)管理的主要內(nèi)容
4、
對標(biāo)管理實踐的類型與效能
? 案例分享
5、
標(biāo)桿模仿與標(biāo)桿突破
? 對標(biāo)改進中不同的戰(zhàn)術(shù)帶來的不同效果
? 跨行業(yè)對標(biāo)的突破
? 全面實施對標(biāo)管理的巨大作用
第二部分 標(biāo)桿分析與改進要點
1. 標(biāo)桿初步分析
?
標(biāo)桿對象的選擇要點
?
針對具體問題列出關(guān)鍵指標(biāo)要素
2. 對標(biāo)管理改進的實施問題
3. 集團總部與下屬單位的對標(biāo)管理工作重點
?
對標(biāo)的指標(biāo)體系設(shè)計
第二篇 對標(biāo)方法體系與應(yīng)用
第三部分 標(biāo)桿思維與工作中的問題挖掘
1. 業(yè)績指標(biāo)落后與其背后的本質(zhì)問題
2. 標(biāo)桿思維法——剪刀思維法
?
對標(biāo)管理中的剪刀思維法及其譜系圖應(yīng)用
?
案例分享
3. 責(zé)任層級法及應(yīng)用
第四部分 指標(biāo)體系分解與崗位創(chuàng)標(biāo)
1、
企業(yè)指標(biāo)體系分解
2、
各崗位指標(biāo)分解與基準(zhǔn)創(chuàng)建
?
確立可量化的標(biāo)準(zhǔn)
?
保障工作標(biāo)準(zhǔn)沉淀及全員創(chuàng)標(biāo)
3、全員創(chuàng)標(biāo)與保障企業(yè)“低成本高效益”
?
要素建模法——全員崗位創(chuàng)標(biāo)
?
關(guān)鍵要素指標(biāo)與管控方法
第五部分 將崗位基準(zhǔn)創(chuàng)建落實到具體實踐中
1. 要素建模法課堂練習(xí)（根據(jù)時間定）
2. 協(xié)同創(chuàng)標(biāo)法的簡單講解
第六部分 推行全面對標(biāo)改進
1. 對標(biāo)文化建設(shè)
2. 協(xié)同創(chuàng)標(biāo)法
第三篇 企業(yè)對標(biāo)工作推進
第七部分 標(biāo)桿管理的常見誤區(qū)
1. 關(guān)于認識上的誤區(qū)
2. 執(zhí)行過程中的誤區(qū)
?
為學(xué)習(xí)標(biāo)桿對象而對標(biāo)
?
為解決問題而對標(biāo)
3. 對標(biāo)方法的使用
?
深層次對標(biāo)與淺層次對標(biāo)
?
對標(biāo)的終極目的
第八部分 推行對標(biāo)管理工作的實施要點
1. 企業(yè)內(nèi)部對標(biāo)管理推進的關(guān)鍵事項與流程
2. 對標(biāo)管理與日常工作改進的結(jié)合
3. 對標(biāo)成果運用與長效機制構(gòu)建
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