第一部分：了解電子商務各大平臺的特點及優略勢

第二部分：淘寶店鋪類型、風格、盈利模式等差異化定位

第三部分：個人淘寶店鋪開通流程及優勢

第四部分：企業淘寶店鋪開通流程及優勢

第五部分：淘寶賬號及支付寶賬號綁定與安全設置

第六部分：詳細解讀淘寶各種詐騙手段

第七部分：常用店鋪保障服務的開通

第八部分：淘寶AB類違規扣分處罰規則

第九部分：如何聯系淘寶官方客服處理各種問題

第十部分：淘寶評價系統介紹

第十一部分：物流工具的設置及注意要素

第十二部分：發布高質量寶貝的實訓操作

第十三部分：設置淘寶VIP、評價有禮、公益寶貝

第十四部分：寶貝的日常管理及發貨管理

第十五部分：淘寶售后服務管理及違規記錄查詢

第十六部分：處理投訴、舉報的途徑方法

第十七部分：淘寶子帳號后臺管理操作

第十八部分：淘寶客服分流權重管理

第十九部分：千牛工具常用功能詳解

第二十部分：客戶的接待與溝通技巧及售后客服處理規范

第二十一部分：高效的客服績效管理案例分享

第二十二部分：修改中差評的流程步驟

第二十三部分：淘寶助理批量處理及數據包的制作與上傳

第二十四部分：各類淘寶貨源渠道分享與優略勢分析

第二十五部分：客戶關系維護與管理

第二十六部分：淘寶四大營銷工具介紹

第二十七部分：淘寶推廣營銷思路講解

第二十八部分：淘寶主流推廣方式簡介

課程收獲：學完《淘寶開店基礎班》，您可以獨立開淘寶網店，獨立經營管理店鋪，包括店鋪定位、貨源渠道、后臺操作、交易管理、售后問題處理等等基本網店技能！！