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序號(hào)

輔導(dǎo)內(nèi)容

達(dá)到效果

落地工具

1

門店早會(huì)導(dǎo)入

終端門店形象與員工的精神面貌得到全新提升，門店品牌形象逐步樹立。（門店早會(huì)同時(shí)也是門店經(jīng)營(yíng)管理持續(xù)改進(jìn)的渠道）

門店早會(huì)流程（口號(hào)、舞蹈）

2

門店導(dǎo)購技巧

讓導(dǎo)購員熟悉導(dǎo)購八步法并能在銷售中活學(xué)活用，提升門店員工心態(tài)與門店業(yè)績(jī)（預(yù)估業(yè)績(jī)提升至少在20%，依門店實(shí)際情況會(huì)有不同）。

（適用對(duì)象：店長(zhǎng)、店員）

導(dǎo)購八步法

1）授課；

2）日常輔導(dǎo)；

3）店員成長(zhǎng)訓(xùn)練。

3

門店導(dǎo)購話術(shù)

對(duì)顧客/客戶的異議處理更具清晰化、有章可循，簡(jiǎn)單實(shí)用。能提升導(dǎo)購技巧，提升銷售中的成交率。（適用對(duì)象：店長(zhǎng)、店員）

1）《門店導(dǎo)購話術(shù)》手冊(cè)；

2）店員成長(zhǎng)訓(xùn)練。

4

店長(zhǎng)管理手冊(cè)

讓店長(zhǎng)熟悉一天工作流程，建立終端門店目標(biāo)管理方案。

（適用對(duì)象：店長(zhǎng)或督導(dǎo)）

店長(zhǎng)的一天流程

1）授課；

2）日常輔導(dǎo)；

3）建立表格

5

店鋪業(yè)績(jī)分析控制管理

讓門店銷售具有可控性，通過店鋪銷售業(yè)績(jī)分析有效提升銷售。

（適用對(duì)象：店長(zhǎng)或督導(dǎo)）

店鋪業(yè)績(jī)分析控制管理流程；

1）建立流程

2）建立分析工具（表格）

6

商品陳列管理

使門店商品陳列更適合市場(chǎng)變化規(guī)律，通過商品陳列管理提升門店的銷售業(yè)績(jī)。

（適用對(duì)象：店長(zhǎng)或督導(dǎo)）

1）授課：商品陳列管理；

2）門店產(chǎn)品陳列現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)

7

商品生命

周期管理

1）確立店鋪的商品生命周期，不同周期采取不同的銷售對(duì)策，使門店的商品管理具有可控性；

2）使公司的采購管理更具規(guī)范性。（適用對(duì)象：店長(zhǎng)、督導(dǎo)、公司商品部或公司高層）

1）商品采購管理流程；

2）商品生命周期控制（表格）

8

客戶管理

樹立品牌形象，提高客戶回頭率與轉(zhuǎn)介紹率。

（適用對(duì)象：店長(zhǎng)）

1 ）建立客戶管理流程；

2）建立客戶管理檔案；

3）建立相關(guān)表格。

9

店鋪KPI管理

結(jié)合店鋪及公司實(shí)際情況設(shè)立店鋪管理KPI，致在提升員工積極性，從而提升門店業(yè)績(jī)。

（適用對(duì)象：公司人力資源部）

店鋪KPI管理

10

店鋪選址

店鋪選址原則與內(nèi)部陳列布局分析，從而有效提升選址的水平。

（適用對(duì)象：公司高層、市場(chǎng)拓展人員）

1）授課：店鋪選址與風(fēng)水

2）新店開業(yè)進(jìn)度控制流程

11

店鋪問題診斷

1）對(duì)各個(gè)店鋪進(jìn)行巡店診斷；

2）針對(duì)各個(gè)店鋪問題找出解決與提升方案。

店鋪診斷報(bào)告或PPT

說明：所有課程及落地工具均根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況量身定制。