郭美，執業資格：英國格林威治大學《項目管理》碩士、中國管理研究院培訓方向EMBA、ISPI-China國際注冊績效改進協會會員、日產訓《MTP中高層管理技能訓練》認證講師、2015年培訓雜志全國50強版權課程《四元八步課程設計與開發》、《課程開發師》認證講師、PTT專業講師全國唯一2014年一期認證導師資格、國家人力資源與社會保障部 一級企業培訓師、一級人力資源管理師

課程對象

■企業內部培專兼職培訓師

■企業內部培訓專業及管理人員

■各部門授課技巧愛好者

課程收獲

收獲1：準確描述出培訓師展示的五大關鍵技術，講師6大角色定位，做好自我測評

收獲2: 運用兩大類緊張解除技術快速解除緊張情緒，自在登臺

收獲3：運用培訓師4大授課風格技術，滿足不同層次聽眾愛好，塑造課程節奏感

收獲4：運用感性技術快速激發聽眾學習興趣和調動聽眾注意力

收獲5：描述出課程7大經典理性邏輯，運用知識點精加工3大技術改善課程表達

收獲6：演示出調整課程氣氛，達成效果的7大關鍵互動技巧

收獲7：準確展示職業表達3大核心語言技巧：肢體語言、理性語言、感性語言

收獲8：運用控場核心技巧進行課程開場、推進、收尾的安排與設計

收獲9：區分四類八項問題學員，準確演示問題學員6大處理步驟

收獲10：運用綜合技術完成5分鐘微課程授課，精彩登臺

授課方式

由淺入深，循序漸進；  講授分析、總結提高；  互動研討、實做實練；

案例呈現、引導發現；  層次推進，精致點評；  自我觀摩、有效提升

課程時間

標準授課時間：3天

建議人數

20-30人

課程安排

特別說明：本課程會根據企業課前需求調研實際情況進行相應調整

課程大綱

第1天 課程導論

 練習1：全場40秒學員課程期許

 ■立足講授，面向效果

 1.講清楚：職業表達之道  2.聽明白：生動演繹之道

 3.記得住：教學技巧之道  4.做的到：訓練點評之道

 ■六大角色

 1.崗位好教練  2.理智工程師  3.標準推動者

 4.經驗傳播者  5.員工好榜樣  6.新人領路人

 練習2：小組3分鐘微課程訓練

 ■課程宗旨：精彩展示

 1.一個中心：學員

 2.雙向交流：互動

 3.三部曲：導入、展開、收結

 4.四步驟：講解、演示、練習、點評

 5.五流程：需求、目標、教材、實施、評估

 6.六使命：教材制作、目標達成、激發興趣、調節氣氛、生動通俗、器材運用

 ■成功開場

 1.建立關系   2.預先告知   3.激發興趣

 ■課程開場通用技術

 1.問兩個問題  2.感謝兩個人  3.談兩個背景

第2天 緊張消除

 練習3：全場60秒即興表達訓練

 目的：增強自信 輕松登臺

 ■緊張六因

 1.自我壓力2.內容生疏3.準備不足4.前后差距5.嚴重怯場

 ■行為解決法

 1.講好故事2.口號帶動3.加大肢體4.多做互動5.預演未來

 ■心態解決法

 1.相信內容   2.相信學員   3.相信自己

 第3天 風格塑造

 練習4：小組3分微型課程小組訓練

 目的：適應學員 匹配喜好

 ■全腦思維

 1.左腦：理性   2.右腦：感性

 ■庫伯學習風格

 1.行動家  2.反思者  3.務實者  4.理論家

 ■四大授課風格

 1.玄：知識類課程  2.煩：技能類課程

 3.鬧：心態類課程  4.實：所有類課程

 ■授課風格運用價值

 1.課程呈現節奏感2.學員學習忘我感3.滿足不同學員喜好

 第4天 感性演繹

 目的：緊抓注意力，高效課程導入

 ■感性價值

 1.快速抓住學員注意力  2.塑造學員喜好的氣氛

 ■感性標準技術：語言感性

 1.剛：硬氣場  2.柔：軟氣場

 ■感性標準技術：形式感性

 1.唱歌、跳舞、才藝表演  2.案例、故事

 3.說笑話、幽默語言      4.詩詞歌賦、名言警句

 5.視頻、錄像            6.現場發問發獎品

 7.現場討論  8.場地布置  9.圖片、色彩、動畫

 第5天 理性升華

 目的：理清課程邏輯，確保學員知識點收獲

 ■理性價值

 1.保持思維清晰  2.學員有收獲感  3.學員尊重老師

 ■邏輯理性

 1.時間式  2.并列式  3.進階式  4.空間式

 5.矩陣式  6.對比式  7.復合式

 ■形式理性

 1.提概念  2.編口訣  3.建模型

 練習3：全場3分微型課程訓練(1)

 第6天 全面互動

 目的：調動氣氛，達成效果

 ■三類互動

 全面互動：1.動思想  2.動情緒  3.動身體

 ■提問

 1.基礎發問：批準、一般、特定、開放、封閉

 2.發問類型：答案式問題與解決式問題

 3.發問時機：訓前、訓中、訓后

 4.發問技術：三五組合、開場三問

 ■研討：1.兩類型  2.研討會步驟.標準 3.討論步驟.標準

 ■演練：1.角色扮演  2.情景模擬  3.實操演練

 ■點評：1.潤.切.塑 2.點面結合 3.事不過三 4.一條大河

 ■故事：1.身邊事  2.抓現場  3.三不講  4.五步驟

 ■游戲：1.游戲標準  2.游戲安排  3.三開原則

 ■知識：1.學員記錄 2.課堂考試 3.思維導圖 4.學習心得

 ■讀片：1.個人讀片  2.集體讀片  3.口號運用

 第7天 職業表達

 目的：迅速翻倍培訓效果，專業到位

 ■語言影響力要素

 1.肢體：55%  2.音調：37%  3.內容：8%

 ■肢體語言（※全場訓練）

 1.三大手勢訓練:★數字令

 ★指示令  ★情感令

 2.表情訓練  3.三大步法訓練  4.形體訓練

 ■理性語言（※全場訓練）

 1.序列理性  2.程序理性  3.定義理性  4.模塊語言

 ★序列理性PK賽

 ■感性語言訓練（※全場訓練）

 1.柔情似水  2.熱情似火  3.細膩畫面  4.幽默調侃

 ★感性語言PK賽

 練習6：小組5分微型課程小組訓練

 第8天 高效控場

 目的：游刃有余，瀟灑自如

 ■控場三大核心

 1.開場控制  2.過程控制  3.收尾控制

 ■問題學員

 1.引起注意 2.展示影響 3.報復性質 4.水平不夠 5.低頭族

 ■ 一個中心五個基本點處理

 1.以學員為中心  2.準備充分一點  3.態度和藹一點  

 4.私下溝通一點

  5.為人謙虛一點  6.規則制定一點

 ■講師自身問題解決

 1.時間失控2.講課出錯3.突然忘詞4.莫名緊張5.學員發問

 練習5：全場5分微型課程小組訓練

 第9天 課程結論

 ■成功收尾

 1.三忌諱  2.四方法

 ■課程收尾通用技術

 1.感恩聽眾  2.回顧要點  3.呼吁行動

 ■課程總回顧

 ■《楞嚴經》：道可頓悟事須漸修

 應次第盡