在知識經濟時代，管理者的情緒對企業來說是一種資本，它同其他資本一樣，對企業的發展起著至關重要的作用。

　　每個人都有情緒，但人們大都對情緒缺乏必要的了解和關注。消極情緒若不適時疏導，輕則敗壞情致，重則使人走向崩潰；而積極的情緒則會激發人們工作的熱情和潛力——各種情緒不同程度地影響著管理者的工作和生活。只有了解情緒，才能管理并控制情緒，發揮其積極作用。

　　企業管理者首先要能夠有效地管理自己的情緒，并采取合理的方法激發員工的積極情緒，才能使自己與員工地和諧的氛圍中高效地工作，最終實現企業的高效管理。

　　正如對于心理治療而言最好的心理醫生就是自己一樣，對于企業而言，最好的情緒管理者就是員工自己。