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康曉東
大客戶營(yíng)銷(xiāo)與
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銷(xiāo)售技巧
【課程背景】 為什么企業(yè)出現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)下降,難以突破？ 為什么大客戶出現(xiàn)流失而新客戶卻開(kāi)拓困難？ 為什么業(yè)務(wù)費(fèi)用
賈春濤
基于客戶滿意度的服務(wù)質(zhì)量管理提升培訓(xùn)
客戶關(guān)系
管理
基于客戶滿意度的服務(wù)質(zhì)量管理提升培訓(xùn) 【課程背景】 全業(yè)務(wù)時(shí)期，三大運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)奪更加劇烈，產(chǎn)品的趨同性不斷增大、技術(shù)的差距不斷減小，客戶對(duì)服
張長(zhǎng)江
大客戶戰(zhàn)略
客戶關(guān)系
管理
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管理
大客戶戰(zhàn)略
客戶關(guān)系
管理（2天） ——基于價(jià)值導(dǎo)向和戰(zhàn)略導(dǎo)向的
客戶關(guān)系
管理 針對(duì)行業(yè)： 電氣設(shè)備、自動(dòng)化儀表、建材水泥、工程機(jī)械、商用車(chē)、通用機(jī)械、暖通泵閥、中央空調(diào)
賈春濤
大客戶深度營(yíng)銷(xiāo)與高效
客戶關(guān)系
管理
銷(xiāo)售技巧
大客戶深度營(yíng)銷(xiāo)與高效
客戶關(guān)系
管理 【課程背景】 大客戶經(jīng)理是
客戶關(guān)系
維護(hù)與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的中堅(jiān)力量和行為執(zhí)行者，起著“防火墻”和“潤(rùn)滑劑”的作用。本課程通過(guò)了解掌握高可靠
賈春濤
《大客戶深度營(yíng)銷(xiāo)與高效
客戶關(guān)系
管理》
客戶關(guān)系
管理
《大客戶深度營(yíng)銷(xiāo)與高效
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管理》 【課程背景】 大客戶經(jīng)理是
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維護(hù)與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的中堅(jiān)力量和行為執(zhí)行者，起著“防火墻”和“潤(rùn)滑劑”的作用。本課程通過(guò)了解掌握高
朱華
商業(yè)銀行對(duì)公
客戶關(guān)系
管理
營(yíng)銷(xiāo)管理
商業(yè)銀行 對(duì)公
客戶關(guān)系
管理 講師：朱華 【課程模型】 【課程大綱】 引言： 1. 對(duì)公
客戶關(guān)系
管理說(shuō)文解字 2. 由五級(jí)貸款分類(lèi)說(shuō)開(kāi)去 3. 課程目標(biāo)與課程整體解讀
田敬國(guó)
《專(zhuān)業(yè)開(kāi)拓 高效 營(yíng)維》客戶經(jīng)理培訓(xùn)
客戶關(guān)系
管理
提升客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)拓綜合技能。
賈春濤
服務(wù)價(jià)值鏈：服務(wù)效能最大化
客戶關(guān)系
管理
《服務(wù)價(jià)值鏈：服務(wù)效能最大化》 —客戶服務(wù)管理能力提升培訓(xùn)（初級(jí)） 【課程背景】 作為擁有龐大消費(fèi)群體的服務(wù)業(yè)，電信業(yè)的服務(wù)質(zhì)量一直受到廣大用戶及社會(huì)各界的密切關(guān)注
賈春濤
拓展人脈 贏在未來(lái)——
客戶關(guān)系
管理
客戶關(guān)系
管理
《拓展人脈 贏在未來(lái)——
客戶關(guān)系
管理》 【課程背景】 電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是一場(chǎng)與歐美最流行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的直接接觸和對(duì)話。通過(guò)直接交鋒，我們將打破歐美市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略理論和
賈春濤
十招“降服”電話投訴
客戶關(guān)系
管理
《十招“降服”電話投訴》 【課程背景】 客戶投訴影響服務(wù)滿意度指數(shù)已日趨嚴(yán)重，當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)漸趨激烈，爭(zhēng)奪用戶已幾近白熱化，“提升客戶對(duì)服務(wù)的滿意度”逐步成為當(dāng)前
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