周逸松女士《客戶世界》專欄作家，專業撰稿人，呼叫中心行業培訓師，高級咨詢顧問，《數據的魔力》作者。呼叫中心專委會CNCAA理事94年畢于蘇州大學電氣自動化專
曾添老師擁有近30余年企業實踐經驗。管理顧問師、現場管理專家。具有國有企業、日資企業現場管理﹑培訓及管理顧問輔導經驗。曾添老師歷經企業生產技術、品質管理、制
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學歷：本科學校&專業：武漢大學&主修工商管理，選修：工業工程專業個人職業介紹：2006年本科畢業至今11年一直在制造企業從事精益生產及管理改善工作，具有很強
季猛老師，? 悉尼大學、澳洲臥龍崗大學信息管理學碩士? 中山大學數學和計算機學院客座教授? 原網易163.com、中信集團產品總監、市場運營總監? 國家創新
【講師簡介】現任華中藥業股份有限公司培訓主管具有十二年人力資源管理，是多家企業培訓顧問主講《如何當好企業內部培訓師》、《企業保密培訓》、《精細化持續改善》、
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從業經歷：? 3年海外決策管理咨詢機構? 3年集團企業人力資源管理? 4年銀行咨詢培訓（專職從事銀行網點經營管理與轉型提升、銀行業員工隊伍建設及營銷技能培養
從事新媒體行業若干年，有豐富的自媒體運營經驗，擅長各種運營工具（MTA，HTML5數據分析等）精通社群運營和用戶運營，孵化過新媒體電商行業，（產品上市就月銷
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