第一部分：破譯人性的銷售策略
u 話題討論：什么樣的人可以做好銷售？
一、銷售的本質是什么？
二、做銷售的三大重要秘密
三、銷售的三個階段
四、基于人性溝通的十種策略
u 課堂作業：寫出我的產品客戶最擔心的10個問題
第二部分：線下突圍：高效拜訪客戶
一、搞定一面難求的客戶
u 案例分析：小陳如何是成功約見采購經理的？
二、運用好電話這門工具
u 案例分析：趙云是如何打電話開發與維護客戶的？
三、當面約見客戶如何操作
四、選擇最佳的約見拜訪時間
五、拜訪前的三大準備工作
六、拜訪過程的適度把控
u 案例分析一：小雷是如何讓客戶接受自己的談話的？
u 案例分析二：小王是如何贊美大客戶的？
u 自我檢測：你觸犯了哪些銷售禁忌？
u 深入思考：銷售人員可以通過哪些話題來吸引客戶的興趣？
七、銷售人員五項核心技能修煉
第三部分：推介產品及異議破解
一、熟悉自家產品，弄清賣點
二、換位思考，聽聽客戶的心聲
u 案例分析：客戶為什么對孫宏下逐客令？
三、巧用設問引導客戶說出真實想法
四、根據客戶需求來推介產品
五、自夸的同時避免過度吹噓
六、主動給客戶算個賬
七、適當主動揭短，取得客戶信任
八、必要時夸贊競爭對手的產品
九、主動貨比三家，打消客戶疑慮
第四部分：線上爆破：打造高效社群
一、什么是社群
二、社群的分類
三、社群營銷的概念
四、社群營銷的四大特點
五、社群營銷的五大優勢
六、社群營銷的三大價值
七、用戶入群動機分析
八、社群吸粉及用戶經營
九、社群裂變模式分解
十、社群變現四大策略
十一、社群變現案例分析
第五部分：成交思維把控與成交方式運用
一、成交是建立深度鏈接的首要通道
u 案例分享：你愛你的孩子嗎？
u 深度思考：你愛你的客戶嗎？
u 視頻解析：如何幫助你的客戶
二、客戶最關注我們產品哪些方面？
三、掌握不同客戶的報價技巧
四、揣摩客戶心理，捕捉成交信號
五、巧用激將法成交客戶
六、巧用冷處理搞定客戶
第六部分：關系維護與客戶裂變
一、服務是利潤的源泉
二、客戶流失的原因
三、服務的關鍵因素
四、服務的等級標準
五、客情維護實操策略
六、客戶裂變的方法
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
