《醫院5S管理》
培訓講師：劉鷹揚
培訓時間：客戶自定
培訓地點：客戶自定
參與“5S”活動對象： 全體護士
培訓收益：
1、提高企業形象：整齊清潔的工作環境，使顧客有信心，創造良好的企業文化和形象。
2、提高員工價值：提高員工素養和自信心以及成就感，激發員工的工作熱情和主動性。
3、提高工作效率：物品擺放有序，不用花時間尋找，同時可減少場所的浪費，減少設備和
工具的浪費以及減少機器設備的故障。
培訓背景：
為了配合醫院三項改革，樹立以“病人為中心”的服務宗旨，以質量為核心。推行“5S”活動，培養護理人員良好的工作習慣和素質，實施和完善護理管理制度及護理常規。
培訓大綱：
第一講： 5S的概念
一、什么是5S:
整理（Seiri）
整頓(Seiton)
清掃(Seiso)
清潔(Seikeetsu)
素養(Shitsuke)的簡稱。
三步原則：
1.不制造臟亂
2.不擴散臟亂
3.不恢復臟亂
四種概念:
1.清潔是一種同心的行動。
2.清潔是一種隨時隨時地的行動。
3.清潔工作場所才能保證高效率
4.不僅環境、物品需要清潔，醫護人員形體, 精神上都需要清潔.
素養：
1、素養是5S活動的核心。
2、要努力提高人員的素養，養成嚴格遵守規章制度的習慣和作風。
3、近年來，隨著人們對這一活動的不斷深入認識，有人又添加了“堅持、習慣”等兩項內容，分別稱為6S或7S活動。
第二講、“5S”活動的原則
1、 自己管理的原則
2、 勤檢節約原則
3 、 持之以恒原則
4、守紀律、守時間、守標準、自發地達到井然有序的工作環境。
第三講、“5S”活動的推行步驟
1、成立推行組織，制定激勵措施。
2、制訂實施規劃，形成書面制度。
3、展開宣傳造勢，進行教育訓練。
4、全面實施5S，實行區域責任制。
5、組織檢查，評估。
第四講、“5S”活動的具體做法
第一部將物品分類：
（1）不在使用的；
（2）使用頻率很低的；
（3）使用頻率較低的；
（4）經常使用的。
第二部進行整理：
1、（1）將第1類物品處理
（2）第2、3類物品放置在儲存處；
（3）第4類物品留置工作場所。
2、整頓：其目的是使工作場所一目了然，消除找尋物品的時間，整整齊齊的共作環境。
具體工作：
（1）對可供放置的場所進行規劃；
（2）將物品在上述場所擺放整齊；
（3）必要時應標識。
3、清掃：其目的是保持良好工作情緒，穩定品質。
具體工作：
（1）清掃從地面到墻板到天花板所有
（2）機器工具徹底清理、潤滑；
（3）杜絕污染源如水管漏水、噪音處
（4）破損的物品修理。
4. 清潔：其目的是監督。
具體工作：檢查表
5.素養：其目的是培養好習慣、遵守規章制度的員工，營造良好的團隊精神。
具體工作：（1）遵守勞動紀律；
（2）工作保持良好的狀態（如不隨意談天說笑、離開工作崗位、看小說、打瞌睡、吃零食 等）；
（3）著裝整齊，佩帶胸牌；
（4）待人接物誠懇有禮貌；
（5）愛護公物，用完歸位；
（6）保持清潔；
（7）樂于助人。
案例分析：
五常法”規范急診護理管理
第五講、常自律
1 .各部門的負責人要帶頭履行個人職責，以身作則。
2. 養成保持整潔的習慣，養成今天的事今天做的習慣。
3.堅持每天下班前5分鐘檢查五常法執行情況，每個人在下班前5分鐘對自己當班的工作作一回顧，查漏補缺，發現問題立即糾正
第六講、5S管理培訓總結
5S使崗位明亮、干凈；
5S可以創造快樂的工作崗位；
“人造環境環境育人”，5S讓大家都在親自動手改善，科室的面貌也隨之改觀，整個醫院也將面貌一新。
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