六西格瑪黃帶課程
課程目標
1、 了解六西格瑪的基本概念
2、 掌握六西格瑪解決問題的思路與步驟
3、 掌握品管七大手法的分析技巧
4、 可將品管七大手法應用于實際問題的改善
受訓對象
企業總經理、研發及工程部經理、質量部經理、生產部經理、IT經理、中階管理層、產品/過程/質量工程師、核心員工、6Sigma 初步應用人員及其他對六西格瑪有興趣人士
課程大綱
一、什么是六西格瑪
1、 產品特性與缺陷
2、 產品品質
3、 內外部顧客識別
4、 品質改進對劣質品質成本的影響
5、 朱蘭(Juran)三步曲與PDCA
6、六西格瑪突破性改進流程
二、六西格瑪改進之步驟一：定義
1、 如何識別改進項目？
---維持與改進
---突破性改進項目
2、 何建立改進項目
---使命陳述
---團隊任務書
---選擇團隊
三、六西格瑪改進之步驟二：測量
1、突破性改進團隊的五個活動
2、如何分析現行工作癥狀？
3、定義團隊的作業內容
4、定義邊界
5、如何制作流程圖
6、柏拉圖及其應用
---柏拉圖分析
---柏拉圖原則與品質品質問題
---如何解釋柏拉圖
---潛在問題與問題的解釋
---何時使用柏拉圖進行分析
7、 功能展開矩陣圖（FDM）
8、 失效模式及其后果分析（FMEA）
---失效模式及其后果分析
---確認與修改使命書
四、六西格瑪改進之步驟三：分析
1、 腦力激蕩
---腦力激蕩的操作作方法
---腦力激蕩的四原則
2、 因果圖
---因果圖的制作要點
---因果圖的基本特征
---因果圖的主要優點
---如何解釋因果圖
---檢驗你的推測
3、 查檢表
---收集數據的計劃
---查檢表的應用
4、 直方圖
---直方圖作法簡介
---直方圖的應用
---層別法與直方圖的結合應用
5、 散布圖
---散布圖的制作簡介
---散布圖告訴我們什么了？
五、六西格瑪改進之步驟四：改進
1、 改進的步驟
2、 改進選擇矩陣圖
3、 評估供選擇的方案
4、 設計改進方案
5、 設計改進的文化
6、 證實改進的有效性
7、 實施方案
六、六西格瑪改進之步驟五：控制
1、 鞏固改進成果三要項
2、 設計控制方案
3、 建立控制標準
4、 以管制圖管制標準
5、 反復驗證改進措施
6、 推廣與反思
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