《經理主管核心能力提升》課程大綱
【培訓目的】
經理、主管是企業的核心，是建立起員工與高層的橋梁，關乎企業發展。中的核心能力提升，更是提高企業發展的重中之重。
通過經理主管核心能力提升，讓企業中層掌握游刃有余的管理技巧，實現企業更好發展。
【培訓收益】：
幫助企業訓練高素質團隊；為企業指明職業素質的培養方向和標準；幫助員工理解和扮演好自己的角色；
【課程大綱】：
第一講：經理主管的角色及能力發展
1.管理者應該做什么
2.經理主管的角色認定
3.企業中層的管理技能
第二講：經理主管的管理和人際環境
1.封閉與開放管理
2.與員工建立有效關系
第三講：經理主管的五項管理職能
1.計劃
2.組織
3.配置
4.指揮
5.控制
第四講：經理主管的有效溝通技巧
1.有效溝通的四個步驟
2.溝通的窗戶分析
3.溝通障礙分析
4.溝通的方法
（1）傾聽的五中境界
（2）問和說的技巧
（3）溝通法則
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