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課程說明

情緒管理是指用心理科學的方法有意識地調適、緩解、激發情緒，以保持適當的情緒體驗與行為反應，避免或緩解不當情緒與行為反應的實踐活動。包括認知調適、合理宣泄、積極防御、理智控制、及時求助等。良好的情緒管理能力對于身心健康、職場發展都有著至關重要的作用。本課程通過對人們日常工作中在情緒管理上存在的誤區的分析及情緒管理基本方法、技巧的講解，幫助學員有效改善情緒管理能力、提高工作績效。

參加學習后，學員將在以下方面獲得收益：

1. 了解情緒管理的涵義

2. 掌握情緒管理的方法與技巧

3. 對在過程中學習到的知識、技巧加以應用

課程內容

   1.導語

    2.壓力情緒管理概述

• 情緒產生的過程

• 情緒管理的重要性

• 中國人的情緒負載

    3.認知人類行為原則

• 成本原則

• 利己原則

• 因果原則

    4.情緒管理外功四法—發現屬于你的情緒發泄之道

    5.情緒管理內功六法

• 一切從“變臉”開始

• 難得同理心

• 學會忽視

• 保持松弛與幽默

• 舍得心

• 記得你的夢想

    6.課程總結

    7.Q&A

課程對象

本課程適用企業各級管理者與基層員工。

課程時間 1天