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客戶：蘇州金楓創業投資有限公司 地點：江蘇省 - 蘇州 時間：2014/8/2 0:00:00 非人力資源經理的人力資源管理培訓大綱 課程背景： 隨著知識經濟時代的到來，人力資源已經成為企業的第一資源、是企業獲取競爭優勢的根本源泉已成為眾多企業的共識。這使人力資源管理發生了深刻的變化，逐步從傳統的強調專業職能角色的人力資源管理轉向基于戰略的人力資源管理。要實現這種轉變，除了對人力資源管理者要在理論、技術、方法上解決人力資源管理如何支撐企業戰略等問題之外，還需要對非人力資源管理在企業中的角色重新進行定位，在企業的日常運營中強化非人力資源管理的人力資源戰略職能。 所以，以提升組織效能為核心的人力資源開發與管理理論與實踐被提到了特別重要的位置。 ● 課程目標 A 培養非HR經理、主管們正確、前瞻的HR新觀念； B 提升非HR經理、主管們在HRM方面的專業技能素養； C 使非HR經理、主管們的人力資源管理能力得到質的提升。 ● 授課對象 A 企業非HR經理、主管。 B 有志提升HR專業技能的人員。 ● 授課方式 采用雙向交流，互動式教學，實戰案例分析解說等多種形式。使學員獲得全新的HR觀念與正確、專業的HR知識技能。 第一部分：認識現代人力資源--人力資源戰略管理，與企業戰略的關系 人力資源管理者常犯的錯誤 企業在人力資源變革中常常出現的問題 企業戰略的制定過程 人力資源戰略的類型 人力資源管理與企業可持續發展的關系 企業經營價值鏈 “戰略--核心能力—核心人力資本”模型 企業核心能力與人力資源管理的系統整合 第二部分：非人力資源和人力資源管理者的角色定位與職能責任 人事---人力資源---戰略人力資源的演變 人力資源十二大角色 非人力資源管理者的角色定位 企業高層管理者的人力資源職能 企業中基層管理者的人力資源職能 人力資源管理者的職能清單 第三部分：基于戰略價值的人力資源運營系統 1、人力資源四大保障： 制度： 科學化、系統化的制度設計，建立理性權威 機制：引入機制，使人力資源始終處于激活狀態，核心是競爭淘汰機制、激勵機制、評價約束機 制 流程：視員工為客戶，以客戶為導向建立人力資源的業務流程體系，打通人力資源業務流程與企業其他核心流程的關系 技術：研究、引進、創新人力資源的管理技術，運用人力資源技術，提高人力資源開發與管理的效率 2、人力資源管理的四大機制 牽引機制 激勵機制 約束機制 競爭與淘汰機制 3、人力資源六大系統： 基于戰略的人力資源規劃系統 基于素質模型的潛能評價系統 基于任職資格的職業化行為評價系統 基于KPI指標的考核系統 基于業績與能力的薪酬分配系統 基于職業生涯的培訓開發系統 4、人力資源管理核心： 價值評價與價值分配（績效考核與薪酬） 5、非人力資源管理者對人力資源系統的形象劃分 組織效能的方與圓 組織能力 組織意愿 組織秩序 組織核心 第四部分：如何做人力資源戰略規劃 需求規劃 培訓規劃 激勵規劃 考核規劃 第五部分：如何配合人力資源做好招聘渠道建設、如何進行甄選面試？ 如何進行職位分析 任職資格確定 人才方向與目標 怎樣做圍獵成員 招聘中常見誤區及避免方法 招聘面試公式 第六部分：如何建立三位一體的培訓體系 培訓需求的確定過程 培訓規劃的制定 任職資格體系 培訓組織與管理 第七部分：如何在薪酬管理中扮演好角色 薪酬體系設計的基本思路 部門經理如何參與協助人事部為一種崗位和員工確立薪資水平 如何對下屬進行調薪 部門經理如何給下屬按業績分配獎金 第八部分：如何突破績效薪酬考核的難點 什么是績效管理，它與績效考核有何不同 部門經理要掌握的績效考核流程 什么是KPI，KPI的價值 如何把公司的?戰略轉化為可考核的KPI指標 如何運用“BSC”全面考核部門和下屬 如何為下屬設定任務和選擇目標 如何對目標和任務進行分解，如何實現公司到部門到個人的目標分解? SMART原則認知 如何考核不好量化的崗位 如何使用績效考核結果與薪酬、獎金、晉升掛鉤 第九部分：如何建立和運用企業文化 企業文化靶圖 職業生涯規劃問題 如何引導和激勵下屬 如何授權 如何留住核心人才 第十部分：熱點敏感話題探討 1：人員的流動問題 2：空降兵問題 3：績效考核越考越不靠譜的問題 4：剛性性薪酬問題