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主講課程：

一.《新視角----快速打造您的魅力職業(yè)禮儀形象與健康》6小時

1．知禮：

A.現(xiàn)代規(guī)范接待服務(wù)禮儀100禮；微笑與健康、走一字步與健康、鼓掌與健康等等；

B.現(xiàn)代專業(yè)接待服務(wù)禮儀6大禮貌；知禮與不知禮的區(qū)別；

C.現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)接待服務(wù)禮儀6大禮節(jié)；

D.禮、禮貌、禮節(jié)、儀式、禮儀傳承及現(xiàn)實意義

2.學(xué)禮：

A. 掌握現(xiàn)代規(guī)范接待服務(wù)禮儀修養(yǎng)的技能、技巧及獨(dú)特專業(yè)訓(xùn)練方法，提高專業(yè)禮儀服務(wù)水平，體現(xiàn)

禮儀文化的力量。 

B. 組織成員是否具有良好的禮貌禮節(jié)也是他（她）在禮儀接待服務(wù)之中“資格證書”和審驗其資格的首

要標(biāo)準(zhǔn)。這就要求工作人員要加強(qiáng)自身的禮貌禮節(jié)的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)。

3.用禮

A. 在現(xiàn)代的組織管理中，禮儀文化是組織文化、組織精神的重要內(nèi)容，是組織形象的主要附著點。通

過禮儀的規(guī)范能夠有效塑造個人的專業(yè)形象，使交往對象對個人和組織產(chǎn)生專業(yè)、恭敬、權(quán)威、有

禮、有節(jié)的良好印象，從而形成獨(dú)特競爭優(yōu)勢和良好的口碑效應(yīng)。 

B. 知禮、學(xué)禮、用禮

C.工作、學(xué)習(xí)、生活、旅游、商務(wù)活動中；專業(yè)、規(guī)范的禮儀行為標(biāo)準(zhǔn)，不僅可以內(nèi)強(qiáng)個人素質(zhì)、外

塑組織形象，體現(xiàn)組織的管理水平，更能夠潤滑和改善人際關(guān)系。

倡導(dǎo)禮儀文化，追求規(guī)范禮儀行為標(biāo)準(zhǔn)

     在日常的工作、生活和學(xué)習(xí)中， 如果每一位組織成員都能展示出個人專業(yè)禮儀素養(yǎng)，展示出組織

成員所應(yīng)具有的道德水平和文明禮儀修養(yǎng)，使之成為人人共有的自覺意識和追求，那么，組織文化氛

圍將更加和諧、濃郁。

    著名學(xué)者統(tǒng)計：個人事業(yè)成功的85%，個人幸福獲得的90%是由良好的禮貌禮節(jié)帶來的。早晨同事

之間輕輕的一個問候、甜美的一個微笑、肯定的一個眼神、真誠的一個點頭，將使我們獲得一定的幸

福。生活中我們每個人都能自覺遵守社會公共秩序、自覺遵守“四德”，即：社會公德、職業(yè)道德、家

庭美德，發(fā)揚(yáng)個人優(yōu)良的品德，我們的社會將會是多么的和諧和美好。 

    人民的總理周恩來被人們譽(yù)為“香外慧中”，就是靠他的儀態(tài)美和文學(xué)才華而贏得的，同時一個組織

成員是否具有良好的禮貌禮節(jié)也是他（她）在社會交往之中“資格證書”和審驗其資格的首要標(biāo)準(zhǔn)。這

就要求工作人員要加強(qiáng)自身的禮貌禮節(jié)的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)。

    為了提高組織成員的禮儀修養(yǎng)和意識，加深對禮儀的認(rèn)識，我們把相關(guān)禮儀知識做了整理，編寫了

提高，制訂出行為禮儀標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，以指導(dǎo)訓(xùn)練、規(guī)范組織成員在禮儀交往過程中的行為舉止，努力塑

造良好的組織形象。

因此希望：在與組織外部人員交往的過程中，能夠切實遵照禮儀標(biāo)桿；