主講課程：

一.《新視角----快速打造您的魅力職業禮儀形象與健康》6小時

1．知禮：

A.現代規范接待服務禮儀100禮；微笑與健康、走一字步與健康、鼓掌與健康等等；

B.現代專業接待服務禮儀6大禮貌；知禮與不知禮的區別；

C.現代標準接待服務禮儀6大禮節；

D.禮、禮貌、禮節、儀式、禮儀傳承及現實意義

2.學禮：

A. 掌握現代規范接待服務禮儀修養的技能、技巧及獨特專業訓練方法，提高專業禮儀服務水平，體現

禮儀文化的力量。 

B. 組織成員是否具有良好的禮貌禮節也是他（她）在禮儀接待服務之中“資格證書”和審驗其資格的首

要標準。這就要求工作人員要加強自身的禮貌禮節的學習和修養。

3.用禮

A. 在現代的組織管理中，禮儀文化是組織文化、組織精神的重要內容，是組織形象的主要附著點。通

過禮儀的規范能夠有效塑造個人的專業形象，使交往對象對個人和組織產生專業、恭敬、權威、有

禮、有節的良好印象，從而形成獨特競爭優勢和良好的口碑效應。 

B. 知禮、學禮、用禮

C.工作、學習、生活、旅游、商務活動中；專業、規范的禮儀行為標準，不僅可以內強個人素質、外

塑組織形象，體現組織的管理水平，更能夠潤滑和改善人際關系。

倡導禮儀文化，追求規范禮儀行為標準

     在日常的工作、生活和學習中， 如果每一位組織成員都能展示出個人專業禮儀素養，展示出組織

成員所應具有的道德水平和文明禮儀修養，使之成為人人共有的自覺意識和追求，那么，組織文化氛

圍將更加和諧、濃郁。

    著名學者統計：個人事業成功的85%，個人幸福獲得的90%是由良好的禮貌禮節帶來的。早晨同事

之間輕輕的一個問候、甜美的一個微笑、肯定的一個眼神、真誠的一個點頭，將使我們獲得一定的幸

福。生活中我們每個人都能自覺遵守社會公共秩序、自覺遵守“四德”，即：社會公德、職業道德、家

庭美德，發揚個人優良的品德，我們的社會將會是多么的和諧和美好。 

    人民的總理周恩來被人們譽為“香外慧中”，就是靠他的儀態美和文學才華而贏得的，同時一個組織

成員是否具有良好的禮貌禮節也是他（她）在社會交往之中“資格證書”和審驗其資格的首要標準。這

就要求工作人員要加強自身的禮貌禮節的學習和修養。

    為了提高組織成員的禮儀修養和意識，加深對禮儀的認識，我們把相關禮儀知識做了整理，編寫了

提高，制訂出行為禮儀標準規范，以指導訓練、規范組織成員在禮儀交往過程中的行為舉止，努力塑

造良好的組織形象。

因此希望：在與組織外部人員交往的過程中，能夠切實遵照禮儀標桿；