《如何做好一個(gè)有效的管理者》智恒培訓(xùn)朱建國(guó)
有人說(shuō)“做一個(gè)好的管理者難，做一個(gè)受人尊敬、愛(ài)戴的管理者更難。做一個(gè)的、有效的管理者難上加難”，但我要說(shuō)，只要你找準(zhǔn)了自己的定位，把握住了做事的原則，能夠最大限度地用人所長(zhǎng)，應(yīng)該來(lái)講不太難。
找準(zhǔn)自己的定位
管理者應(yīng)該扮演的角色是什么?我們首先想到的可能是監(jiān)督者。不錯(cuò)，這是管理者要扮演的許多角色中的一種，但絕對(duì)不是唯一的一種。
在一次培訓(xùn)課上，我記錄了學(xué)員建議的管理者角色：管理者是船長(zhǎng)、家長(zhǎng)、、指揮家、將軍、隊(duì)長(zhǎng)、教練……我想，這些都是對(duì)的，也都是很形象的比喻。在這些角色之外，我想特別提出我們作為管理者的另外一個(gè)角色：管理者應(yīng)該是榜樣。
許多次，我們被高層管理者請(qǐng)去當(dāng)管理顧問(wèn)的時(shí)候，要我們解決的問(wèn)題是：下面的人不誠(chéng)實(shí)，下面的人不聽(tīng)指揮，下面的人沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)，下面的人素質(zhì)太差。很多次，我們發(fā)現(xiàn)，下面問(wèn)題的根源在上面，在我們這些當(dāng)?shù)娜藳](méi)有扮演好我們應(yīng)該扮演的角色——榜樣。
在這么多的管理者可能扮演的角色里面，什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的呢?我，我們扮演的角色并無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，只有合適與否之分。當(dāng)我們的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)候，我們必須是嚴(yán)格的監(jiān)督者;當(dāng)我們面臨大風(fēng)大浪時(shí)，我們必須是能給員工信心的船長(zhǎng)、舵手;當(dāng)我們面對(duì)激烈的時(shí)，我們必須是英勇善戰(zhàn)的將軍;當(dāng)我們面對(duì)需要我們扶持的下屬時(shí)，我們必須是優(yōu)秀的教練和導(dǎo)師。
但通常，許多的管理者只善于演好一個(gè)角色，不善于扮演其他的角色。例如一個(gè)人可能是很好的人員(球星)，但當(dāng)你把他提拔起來(lái)做(隊(duì)長(zhǎng))的時(shí)候，他可能表現(xiàn)極差。作為管理者，我們必須學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換自己的角色;作為管理者，我們必須幫助我們的下屬學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換角色。讓中國(guó)沒(méi)有難做的直銷(xiāo)！中國(guó)式直銷(xiāo)系統(tǒng)訓(xùn)練創(chuàng)始人劉展碩，中國(guó)式直銷(xiāo)系統(tǒng)打造創(chuàng)始人朱建國(guó)
把握好管理的原則
管理的首要原則是什么?毫無(wú)疑問(wèn)，是結(jié)果導(dǎo)向。
用智恒咨詢(xún)顧問(wèn)有限公司董事長(zhǎng)劉展碩的話(huà)說(shuō)，管理是一種追求和取得成果的。管理質(zhì)量的體現(xiàn)是效果，是做一件事情的結(jié)果。我們檢驗(yàn)一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)管理好壞的試金石是我們是否完成了任務(wù)、實(shí)現(xiàn)了，就像軍隊(duì)里是否打了勝仗一樣。
結(jié)果導(dǎo)向的原則意味著，結(jié)果比過(guò)程更重要;優(yōu)秀的管理者善于管頭，而不太管腳。
這一點(diǎn)，經(jīng)常引起相當(dāng)大的爭(zhēng)議。許多培訓(xùn)大師們教導(dǎo)管理者，要關(guān)注細(xì)節(jié)，要管好過(guò)程，只有這樣才能得出好結(jié)果。
我，這是一個(gè)絕對(duì)的錯(cuò)誤。關(guān)注過(guò)程的前提，是關(guān)注結(jié)果：只有當(dāng)我們?cè)谧稣_的事情的時(shí)候，才值得我們花精力在過(guò)程上。
我，這個(gè)錯(cuò)誤的根源在于，這些培訓(xùn)師若把一個(gè)局部的經(jīng)驗(yàn)(例如提高一個(gè)車(chē)間的勞動(dòng)生產(chǎn)率)上升為一個(gè)統(tǒng)一的管理原則。局部的改善(或效率的提升)對(duì)一些市場(chǎng)成熟的企業(yè)及行業(yè)確實(shí)是必要的，但我們作為管理者，應(yīng)該首先關(guān)注結(jié)果，其次才是流程?！渡耐懽儭贰藙?dòng)力！《超級(jí)精英特訓(xùn)營(yíng)》——引爆營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)力！《超越巔峰領(lǐng)袖力》——引爆領(lǐng)導(dǎo)影響力！《金牌講師培訓(xùn)班》——引爆公眾演說(shuō)力！智恒咨詢(xún)顧問(wèn)有限公司針對(duì)直銷(xiāo)企業(yè)團(tuán)隊(duì)打造引爆類(lèi)課程有《別說(shuō)不可能》《生命的蛻變》；針對(duì)直銷(xiāo)企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程有《超級(jí)精英特訓(xùn)營(yíng)B訓(xùn)》《超級(jí)精英特訓(xùn)營(yíng)A訓(xùn)》《互聯(lián)網(wǎng)終極營(yíng)銷(xiāo)特訓(xùn)營(yíng)》；針對(duì)直銷(xiāo)企業(yè)系統(tǒng)建造管理類(lèi)課程有《超越巔峰領(lǐng)袖力》《金牌講師培訓(xùn)班》等大型專(zhuān)業(yè)課程。
現(xiàn)實(shí)中，我們天天都能見(jiàn)到非結(jié)果導(dǎo)向在企業(yè)及管理者的大腦中興風(fēng)作浪，讓我們迷失管理的方向：
大部分管理者注重的是投入，而不是產(chǎn)出(結(jié)果)。如果你問(wèn)一個(gè)管理者，他做出了什么成績(jī)來(lái)，他通常告訴你的不是他的提高了多少，產(chǎn)量提高了多少，而是他花了多少在客戶(hù)那里，他多么勤奮地管理著車(chē)間。
很多的管理者說(shuō)，我沒(méi)有功勞，也有苦勞。似乎只要有苦勞就應(yīng)該得到多的報(bào)酬;而事實(shí)上許多企業(yè)的機(jī)制也并不是在人們創(chuàng)造“功勞”。
許多人在追求，而非做企業(yè)的成果。但任何工作不可能只是帶來(lái)，沒(méi)有乏味、枯燥的一面。一個(gè)人工作上的往往是自己做出了業(yè)績(jī)、完成了一項(xiàng)任務(wù)時(shí)的快感，而不是反過(guò)來(lái)，讓人完成任務(wù)。文/智恒咨詢(xún)顧問(wèn)有限公司董事長(zhǎng)朱建國(guó)
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