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江禮坤:江禮坤:企業微信溫柔似水般地來了!阿里的小釘釘是否在顫抖了?
2016-05-03 1881

   近日,前阿里員工,現丁香園CTO Fenng在微博里貼了一張截圖,一時間引起網友熱議,因為截圖里面有個應用圖標叫“企業微信”!

   據稱,這個企業微信將在4月正式推出!

一、微信有企業號了,為什么還要做企業微信?

1、今年2B市場很火熱

    去年2C火得一塌糊涂,最終火得一地雞毛,用慘烈悲壯來形容,一點也不為過!

    隨著IDG熊曉鴿振臂一呼:2B市場可能是創業公司超越BAT的機會!

    風向開始刮向2B!

    騰訊豈能不重視!

2、阿里釘釘、紛享逍客前段日子很滋潤

    阿里釘釘憑借阿里的基因長驅直入,大有要擊敗微信企業號氣勢,有內部消息阿里釘釘也是拿到集團創新重獎的唯一團隊!

    如今,釘釘保持著每個月10萬新用戶的增速,阿里終于憑借釘釘撒開了一道防線,對于騰訊來說是個很大的威脅,因為阿里釘釘或許會成為企業的“微信”。

    而國內領先的SaaS企業紛享銷客作為國內企業級服務產品中影響力最大的服務商,已于3月7日宣布完成新一輪的E輪融資。

    同時由之前的移動銷售管理工具升級為一站式移動辦公平臺,辦公版免費,正式更名為“紛享逍客”。被媒體稱為“野蠻人入場”!

    作為全中國全世界最牛的IM,騰訊怎么可能拱手將這個市場讓出?

3、用戶不想企業和個人混在一起,張小龍更不愿意

    張小龍一直崇尚簡單就是美,微信從一開始的熟人社交起到現在生活和工作都混在里面,這是張小龍不愿意看到的。

    同時對于用戶來說,工作與生活的界線因此也變得模糊,想想發朋友圈還得考慮哪些不該讓同事領導看到,哪些溜須拍馬的話不能讓親朋好友看到,是不是挺累?精神上累!

而且,開發時還要兼顧工作和生活,微信團隊也很累!

    比如:在微信取消了云端備份后,有時清除緩存或因為生活工作聊天記錄混在一起不小心刪除了,很多有用的工作上的重要資料就會丟失。這個就很無奈!

    對于企業這么嚴肅的社會組織,好多信息是需要和必須留存的!

    因此,在微信的開發中,企業號要更多給生活讓路。發展到現在,已經嚴重制約了企業功能的創新和支持力度!

    于是不少人想方設法在一部手機上安裝兩個微信,或者揣著兩部手機,分別對應工作和生活!

    甚至360當初發布奇酷手機時,都把能裝兩個微信做為產品亮點,大說特說!

4、信手拈來,為什么不做?!

    也正因為大部人將微信也用在了工作中,所以一款獨立APP的用戶基礎早就具備了!

    其次,對于企業IM來說,騰訊簡直經驗太豐富了,從2005年的RTX 騰訊通;2010年的營銷QQ;再到2012年的企業QQ,一直到2014年微信企業號,在國內幾乎很少有人可以與其匹敵!

    萬事具備,只欠東風的狀態,干!

    還有,據說,傳聞,張小龍在騰訊內部會上稱贊釘釘是有情懷的產品!

    按照騰訊的風格,絕對不能放過釘釘!

二、中間穿插個小故事:那年和imo班聊的血戰,企業版是這么來的......

    話說在2012年,上海易睦網絡科技有限公司(簡稱imo公司)運營總裁張翀睿殺到北京!

    舉行了一場名為“騰訊,請道歉”的新聞發布會!

原因有四:

1、騰訊在企業QQ辦公版推出之初,抄襲imo“移動辦公室”、“可管理”、“云辦公”等概念和文章;

2、騰訊在百度購買“imo企業即時通訊”關鍵詞,誤導用戶以為企業QQ辦公版就是imo,惡意劫持imo用戶;

3、利用10萬水軍在網上傳播不實言論,惡意中傷imo等企業即時通訊軟件,利益直接導向騰訊企業QQ;

4、騰訊企業QQ在上海舉行新品發布會,imo在騰訊企業QQ現場的隔壁房間召開騰訊抗議會,并給參加企業QQ會議的人員發放相關抗議材料。雙方工作人員隨后發生沖突,騰訊幾位工作人員沖入imo會場,破壞imo展板!

    但騰訊一直免戰高掛,絲毫不予理睬。

三、用戶對企業微信是怎樣的期待

坤鵬論就這個消息和一些用戶進行了溝通和調研,大家的意見如下:

1、我挺煩企業IM的,以前用的基本都全是討好老板的,感覺就是老板對員工的監控器,煩人!

2、又得裝個APP呀?都是微信,干嘛這么麻煩再整一個?

3、看看有什么特別的功能吧,如果真的能幫著把工作處理得更好,我不排斥!

4、最好有個PC端的,手機、PC打通,這樣才適合企業使用。

5、騰訊投資的公司不少呀,如果里面涉及太多公司機密信息,我們不會用的,忒危險!我們公司一直用郵件就是怕信息泄漏!阿里的釘釘也一樣,堅決不能用!

四、揭一揭阿里小釘釘,它有什么好和不好?

    說實話,真心佩服阿里的公關和撒錢能力,贊揚釘釘的大把,說不好的都在陰暗角落,坤鵬論自己下載試用,又是朋友中征詢、討論,好不容易總結了以下信息:

1、不少人是沖著免費電話來的

    阿里真是相當有錢任性,在提供的服務上毫不手軟,比如:郵箱10萬個免費帳號、500G存儲等!

    當然最吸引人的注冊就有100分鐘免費通話!倍爽!怎么爽,看截圖!

2、釘釘的可發掘用戶基數不小,但需求可能不旺

    不算阿里投資的企業,光是最大的B2B網上批發平臺--阿里巴巴,最大的電子商務平臺--天貓和淘寶,企業太多了!有人說加起來有百萬!還有說得有好幾百萬的!

    但大家也不要忘記了,在這些企業中占絕大多數是小微企業,除了免費通話時間,小微企業基本對企業IM沒有什么需求,因為那些功能對于他們來說,都是畫蛇添足,脫了褲子放屁。

    當然,如果阿里玩得比較狠,生生切入,通過技術和非技術手段,讓在阿里地盤混的必裝釘釘,那不可小覷!

    但真要敲開大中型企業,釘釘還有不少路要走!

3、過于討好老板,是釘釘的隱憂

    釘釘的設計出發點是從企業主的角度,畢竟先得讓老板滿意!這是關鍵!所以老板特別喜歡的一個功能就是:“裝死”就“釘”你一下,別假裝看不見。

    相信老板還會喜歡:快速找員工、快速組織會議、審批流程簡潔化、在線請假批假、還有贈送高質量免費通話時間.....

    身邊不少朋友反饋說,釘釘真的是公司強推的,不用不行!

    坤鵬論認為,討好老板要比討好員工劃算,在這一方面,釘釘的選擇很機智。

    但釘釘的Ding功能將明顯的強制性帶給了企業員工,可對于廣大員工們,比較不喜歡,不管你裝不裝釘釘,老板的消息你是一定能收到的,不管想不想回復,在什么時間,你必須回復!

     如此明顯地討好老板,并不意味著一款產品的成熟或者成功!

     雖然老板是拍板的,但員工才是廣大的最終用戶,如果員工消極抵制怎么辦?釘釘和老板都不好收場。

釘釘這一步有些冒險了!

4、對隱私、對阿里,有著隱隱地擔憂

    阿里在大數據方面走在了國內的前列,但他每次秀數據的時候,其實也帶來了人們對其的擔憂,我們的隱私啊!!!

    企業更是注重隱私和機密的社會組織,越大的公司越會顧慮多多,再加上前一段阿里健康事件一鬧,更多企業對于阿里是否能夠遵守企業道德產生了疑問!

    另外,阿里在中國已經是個觸角無處不在的商業帝國了,這是他的優勢,同樣也是他的劣勢!

    如果你的競爭企業是阿里旗下或投資的,你會用釘釘嗎?

五、來看看企業微信有什么內幕消息?

    就在我們準備上傳的時候,微信的官方公眾號“微信公開課”發布了“你們最關心的企業微信的官方消息來了”,結合官方信息,我們一起來揭一揭企業微信的神秘面紗!

1、關于團隊

   據內部人士透露,企業微信將獨立于微信團隊之外的運營。

   團隊也是從各個團隊抽調出來的主力,組成了幾十人的研發團隊。這說明什么?騰訊要大干一場!

2、功能都有什么呢?

   據稱,在功能上企業微信將進一步弱化社交功能,轉而強化商務和辦公等相關功能。并且實現企業微信和微信企業號的雙打通便于微信企業號的用戶平滑遷移到企業微信端。

   坤鵬論在下面還結合了一些《內測人士發出了《關于「企業微信」你值得了解的10件事》,信息更加全面》的內容,在這里感謝作者!

(1)目前是騰訊企業服務的延伸

   從截圖上看,只有企業郵箱使用者和微信企業號可以接入,這說明企業微信既是對原有業務的一種延伸,原有業務也為它提供了很好的用戶基礎。

(2)比釘釘對員工要溫柔得多

    企業微信增加了休息狀態,可以讓員工在休息期間不受打擾,可以不用接收信息,幫員工區分工作和生活。

    顯然這是沿襲了張小龍的產品思想,給產品做減法,如何更少地去打擾到用戶。這個會讓員工心里舒服不少,親和力一下子提升數倍!

(3)功能由簡開始,不過多涉及公司業務

    依然是張小龍的產品思想,減法!

    文件傳輸;

    公告;

    回執:和微信一樣,出于對消息接收者的保護,企業微信也默認不帶消息的已讀未讀狀態。

    但在工作場景下,又確實有些緊急和重要的事項,那就可以通過“回執”功能,讓發送者知道消息是否觸達接收方。

    這樣既保護了接收者,又用“回執”滿足了發送者,微信官方說:這是一個有節制的功能。

    多方通話;

    審批:包含請假、報銷兩種事項,可駁回,可催辦;

    企業微信小秘書(不知是人工智能還是人工客服)

    產品主要以IM的形式,類似于國外大火的Slack,產品形態上極其類似微信,有群聊、私聊兩種。

(4)既然有了微信企業號后,還要企業微信?是左右互搏嗎?

    微信團隊是這樣回答的:

    恰恰相反,微信企業號與企業微信是兩個兄弟產品,它們共同面向企業市場。

    微信的理念一直是連接一切,所以在企業市場,我們提供了兩種不同的元器件,企業可以根據自己的需求進行選擇和組合。

    如果想在微信的平臺上搭建自己的應用,可以采用微信企業號;如果想在微信之外搭建一個完全屬于自己的類微信平臺,那么企業微信可能更合適。

    實際上,我們把選擇權給了企業自己。

(5)有沒有考慮與微信企業號打通?后續會和微信打通么?

    微信團隊的回答是:

    目前企業微信與微信企業號已經有部分合作,例如企業號的用戶能一鍵注冊企業微信,組織架構能同步過來。

    此外,支持會話互通,當成員未安裝企業微信APP時,企業微信將消息推送到企業號中,方便同事間溝通。

   后續仍會嘗試更深入有效的合作。

   在與微信打通方面,目前企業微信是授權微信的帳號體系登錄,所以可以將企業微信看作是微信在工作場景下的一個衍生。不過,與微信打通目前暫時還沒有實現。

   坤鵬論認為這個會話互通相當不錯!

   相比釘釘的全歸我有,我是全能的思路,企業微信走得更小心翼翼,更加溫柔,界面和微信相似,沒有上手困難,功能沒有涉及過多企業內部事務,都是最基礎的,看似小,但確實是企業每天或經常需要的!

   坤鵬論認為,從釘釘和企業微信的對比,不難發現,釘釘還是延續阿里做事的風格,霸氣外泄,財大氣粗,功能全面,即使是第三方服務接進來,也要在我的閉環內!同時,直接從管理入手,讓老板爽!

   而企業微信證明了此業務的主導思想還是張小龍的思想,由簡開始,溫柔似水,不求全,求簡,求0障礙入手,不建立管理者和員工的對立!

   同志們,歡呼吧,因為2B市場的社交工具之爭將迎來一場腥風血雨的對決!

   時間可能就在4月!



版權信息:江禮坤,的一個在互聯網行業游走了十幾年的老兵,擅長互聯網營銷,目前專注互聯網創新模式及傳統企業與互聯網融合與轉型,歡迎各種交流與思想上的碰撞,微信:27342537。若想看作者更多文章,可以百度搜索江禮坤的博客或關注公眾微信:坤友會。



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