內容大綱：
1、有關培訓
培訓的基本概念
成人的學習方式
學習與記憶
教材的設計及課程設計技巧
2、準備上臺
講師的禮儀風范
上臺前的準備工作
3、粉墨登場
引人入勝的開場
陳述、引導的技巧
如何應對不同的學員
語音繞梁的結束語
4、成功的要素
自信心的準備
課堂氣氛的控制
突發事件的處理
5、 實戰演練及點評（個人錄像）
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