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    周國星:樹立我們的契約精神
    2016-01-20 5197
    對象
    企業新晉管理者
    目的
    讓員工從內心里建立起以下四份契約: 與自己的契約,建立獨立意識,對自己的個人成長負責,獨立堅持原則并履行職責; 與團隊的契約,建立結果意識。
    內容

    《樹立我們的契約精神》經典職業啟蒙課程

    【課程背景】

    在眾多企業咨詢案例中我們總結出困擾企業員工管理的八大難題:

    規模擴大后,效益反而下降,老板越來越累     --- 如何調動員工積極性?

    員工遇事就請示,不能堅持原則,領導越來越累  ---如何培養員工的獨立意識?

    員工看似很忙,但是一天下來沒有什么績效     --- 如何區分做任務和做結果?

    客戶流失,然而我們內部卻還在相互推卸責任   --- 如何有效配合提高客戶滿意度?

    員工總覺得,上班就應該領一天薪水    --- 如何培養員工的股東意識和信托責任?

    員工在工作中尋找情感寄托,分不清工作與生活  ---如何才能讓員工實現角色轉換?

    我們制定了一大堆制度,但是沒有執行到位  ---如何建立讓制度執行的運營機制?

    我們很想改變員工的思想和行為                --- 怎樣才是行之有效的訓練方式?

    【課程目標】

    讓員工從內心里建立起以下四份契約:

    與自己的契約,建立獨立意識,對自己的個人成長負責,獨立堅持原則并履行職責;

    與團隊的契約,建立結果意識,用結果跟團隊成員交換,用結果體現自身價值;

    與客戶的契約,建立客戶意識,給客戶提供價值,用超值的價值贏得客戶的忠誠;

    與股東的契約,建立信托意識,承擔股東托付的責任,做到“拿人錢財替人消災”。

    【課程大綱】

    第一講:契約精神的靈魂—個人戰略

    第二講:契約精神的基因------獨立人格

    第三講:契約精神的本質----結果思維

    第四講:契約精神的方向-----客戶價值

    第五講:契約精神的執行機制——5 i執行模式

    第六講:契約精神的內涵---信托責任

    第七講:契約精神的思維訓練---角色轉換

    第八講:契約精神的行為訓練---天龍八部

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