客戶：松鷹集團
地點：北京市 - 北京
時間：2014/5/29 0:00:00
《樹立我們的契約精神》經典職業啟蒙課程
【課程背景】
在眾多企業咨詢案例中我們總結出困擾企業員工管理的八大難題：
規模擴大后，效益反而下降，老板越來越累 --- 如何調動員工積極性？
員工遇事就請示，不能堅持原則，領導越來越累 --- 如何培養員工的獨立意識？
員工看似很忙，但是一天下來沒有什么績效 --- 如何區分做任務和做結果？
客戶流失，然而我們內部卻還在相互推卸責任 --- 如何有效配合提高客戶滿意度？
員工總覺得，上班就應該領一天薪水 --- 如何培養員工的股東意識和信托責任？
員工在工作中尋找情感寄托，分不清工作與生活 --- 如何才能讓員工實現角色轉換？
我們制定了一大堆制度，但是沒有執行到位 --- 如何建立讓制度執行的運營機制？
我們很想改變員工的思想和行為 --- 怎樣才是行之有效的訓練方式？
【課程目標】
讓員工從內心里建立起以下四份契約：
與自己的契約，建立獨立意識，對自己的個人成長負責，獨立堅持原則并履行職責；
與團隊的契約，建立結果意識，用結果跟團隊成員交換，用結果體現自身價值；
與客戶的契約，建立客戶意識，給客戶提供價值，用超值的價值贏得客戶的忠誠；
與股東的契約，建立信托意識，承擔股東托付的責任，做到“拿人錢財替人消災”。
【課程大綱】
第一講：契約精神的靈魂—個人戰略
第二講：契約精神的基因------獨立人格
第三講：契約精神的本質----結果思維
第四講：契約精神的方向-----客戶價值
第五講：契約精神的執行機制——5 i執行模式
第六講：契約精神的內涵---信托責任
第七講：契約精神的思維訓練---角色轉換
第八講：契約精神的行為訓練---天龍八部
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