1.做事能力：有效分解工作任務，并建立一套工作機制；
2.帶人能力：克服擔責的心理關，真正的交權，用輔導的方式幫助員工，而不是簡單的代工；
3.溝通能力。前HP公司全球副總裁孫振耀，帶你邁過管理上的“坎。
中層管理者是公司管理的中堅力量，也是公司普通員工的直接管理者。中層管理者除了具有管理職責、崗位職責以外，還起到員工與公司決策者上傳下達的作用，如果中層管理者不能發揮其應有的作用，則會對公司的管理和決策的貫徹帶來很大的阻礙。 企業中層中層管理者應有怎么樣的基本素質呢？做好中層管理者首先要軟硬兼施。處理難題是當主管的重要任務之一。永遠做“好人”，是沒任何意義的，也缺乏勇氣，有時候還會讓機會白白溜走。做好頂梁柱。在老板眼中，你即是“頭頭”。下屬犯錯，即等于是你的錯，起碼你是犯了監督不力或用人不當的錯誤。何況中層管理者的義務之一，就是教導下屬做事，緩解抵抗情緒。 部門管理者都希望員工能夠盡快地完成工作任務，而員工則認為那么快完成太不現實。大多數員工都不喜歡被控制，他們不喜歡別人告訴他們該如何做，當面臨特殊的要求時他們會很難受。很少有人喜歡被批評和被糾正，然而批評或糾正是常發生的事。當你和員工發生了沖突時，可以通過各種方式減少員工的抵觸情緒。
企業中層管理者需要具備的素質是什么？作為一個優秀的中層管理者，必須具備兩方面的素質：一是職業化的經理人，二是公司化的管理者。前者是指中層管理者必須形成職業化的管理意識，掌握基本的管理技能。而公司化則需要中層管理者在職業化基礎上，根據公司的戰略部署和崗位需要，完成符合公司要求的自身能力提升和觀念的轉變。但領導的本質是影響力，中層還必須在公司內（外）建立自己的品牌，擴大自己的影響力，從而更好地推動組織的變革。 目前，中層的職業化培訓已經有大部分企業都做了，或者正在做。主要是通過聘請外部老師講課，來幫助訓練中層管理者養成職業化的習慣和行為。市面上相關的職業化課程比較多，對企業來說，選擇1-2門經典的課程即可。它主要是強調一個職業化標準、一套最基本的管理思路和管理方法，是總結國內外優秀企業管理者的經驗得出的一套方法。這是中層培訓的第一步，是打造優秀中層團隊的基石。 管理干部的工作從兩個緯度分成四大類，所謂的職業化，就是培養這四個方面的能力： 第一個象限的意思管理自己的事情，是培養干部自己做事的能力，包括問題分析與解決能力、計劃能力、決策能力等等。
第二個象限的意思管理別人的事情，最常見的別人是下屬，所以這個象限是培養干部指導團隊達成組織目標的能力，包括項目管理能力、目標分解與計劃執行能力、組織運營與變革能力等等。 第三個象限的意思是管理別人在人方面的問題，是培養干部團隊建設能力，包括人際溝通能力、部屬培養能力、員工激勵能力等等。 第四個象限的意思是管理自己在人方面的問題，是培養干部自我修煉能力，包括干部的職業意識、角色認知、自我形象塑造、自我發展規劃、壓力管理等等。 公司化
第二步就是打造公司化的管理者。職業化是每家公司、每個人都需要具備的一種標準，但公司化就不同，它根據公司戰略發展需求、崗位設置的差異，對中層管理者的要求也不一樣。比如職業化中提到的項目管理，管理干部必須掌握九大領域，但每個領域在不同的公司具體做法是不一樣的。管理干部要把項目管理培訓中學習到的理論知識應用到自己的崗位，細化成公司認可的操作手冊，這就要求管理干部要有遷移能力。同時，這也要求公司的培訓部門要開發自己的領導力培訓課程，要保證課堂教的，就是學員回去后在工作中要做的；而且，公司考核的，就是課堂教的。作為騰訊的管理顧問，筆者正在騰訊做這個事情。騰訊的HR部、騰訊學院投入了大量的人力到這個項目中，我們不僅消化騰訊的領導力模型，而且不斷地訪談大量的員工和管理干部，收集案例，尋找標竿，力圖把管理干部的基本工作標準化，形成固定的套路。 除了這些公司化的管理技能培訓外，公司戰略的宣貫與研討也要納入到管理干部的培訓中來。以筆者服務過的時代光華為例：時代光華每年的干部培訓都是以公司戰略為主。把戰略轉化為培訓課程后，負責這個戰略的公司領導要選擇相應的參考書籍，在學院的配合下負責開發具體的培訓課程，并擔任講師。時代光華的中層干部培訓每年一次，一般來說持續2周，會研討公司3-4個戰略，學習3-4本書籍。整個培訓班期間，讀書占60%的時間，授課和研討各占20%，所以稱之為讀書班.通過培訓，干部加深了對公司戰略的理解，相關職能部門也收集了很多建設性的意見。同時，公司領導走上講臺宣講戰略，加強了與中層干部的溝通，從而使得干部培訓真正做到了公司化. 打造影響力
作為公司的中堅力量，中層干部承擔了太多的職責，被寄予了太多的期望，但權力相對來說比較小，在很多關鍵權力（比如員工的薪酬、晉升等方面）上，中層只有建議權，決定權集中在公司高層。同時，公司越大，分工越細，越需要跨部門的溝通和合作。但中層干部（甚至公司領導）各管一攤，最要命的是，大家的KPI各不相同，在很多時候不得不屁股決定大腦.所以管理干部必須學會去影響人，包括去影響自己的領導、去影響同級部門的經理、去影響自己的下屬。 綜上，企業首先要培養中層干部的管理技能及基本素質，讓他們具備職業經理人的意識和行為；其次要結合公司和部門，開發相應的課程，培養中層干部的基本動作和戰略意識；最后，要培養中層干部的影響力。
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