參考課程大綱：

 模塊一：精彩課程設計的實用套路

1  以學員為中心

  講師、學員、內容、方法，你更關注什么？

  培訓目標是培訓課堂的基礎

  企業員工培訓的特點以及克服方法

  艾賓浩斯記憶曲線的特點和應用

  著名的教學不等式：教≠學≠會≠用≠有效果

1  精彩課程的設計思路

  核心案例：你懂的與你講的——講師該如何講解枯燥知識點

  引起興趣——從學員利益出發

  結構清晰、舉例提問——全局與細節

  加深記憶——解決學員知識型課程愛遺忘的特性

  重復練習——技能型課程不可或缺的步驟

  練習：教老奶奶學微信，你做的到嗎？

  加涅的教學事件與教學螺旋

模塊二：課程設計的本質與關鍵

1  課程設計的本質

  教學系統開發的ADDIE模型

  課程研發的本質要回歸戰略、回歸業務

  基于任務的課程研發的價值

1  課程設計的關鍵點

  提煉組織經驗

  通過高效學習活動設計實現行為轉化

模塊三：需求分析與組織經驗提取

1  需求分析的基本步驟

  識別需求

  實施調研

  確定目標

1  需求分析的要點

  從業務問題出發的需求分析流程

  需求分析中需要的詢問技術

  區別培訓需求和其他需求的方法

  培訓需求調研的目的和方法

  調查訪談中的溝通技術

  任務分析法

  問題分析法

  基于課程評價的課程需求分析

1  組織經驗提煉的步驟與技巧

  最佳實踐訪談法

  設計調研問卷以及問卷調查的要點

  管理培訓設計項目進度

模塊四：課程設計的流程與內容設計

1  教學目標設定

  培訓目標的設定

  教學目標與任務設定

  課程的目標體系：培訓目的、課程終極目標與課程從屬目標

1  培訓課程選題

  選題的原則

  選題的方法

  課題包裝——好的命名是成功的一半

1  框架結構化——符合大腦邏輯的架構

  大腦的特點與記憶規律

  金字塔原理在培訓中的運用

  最枯燥的課程的結構化破解

  梳理培訓內容的整體架構和具體知識點的架構

1  課程主線設計

  明線暗線互相補充

  明線設計：課程全景構建工具及示例

  暗線設計：教學呈現結構及常用手法

1  內容生動化——豐富多樣的素材佐料

  快速積累素材的渠道

  主要素材編輯技巧與應用

模塊五：關鍵教學方法的設計

1  四種不同教學內容

  知識型：大量知識點，枯燥繁雜，講了要記住

  技能型：需要立即能用，教了要學會

  態度型：內心認可，改變行為，落實行動

  習慣型：用文化來引導，代替而非改變

1  講授法——知識型內容必備

  概念、特點、優缺點、設計流程及注意事項

  經典案例及實操練習

1  演示法——讓學員印象深刻，記憶持久

  概念、特點、優缺點、設計流程及注意事項

  經典案例及實操練習

1  案例分析法——態度型內容常用方法

  概念、特點、優缺點、設計流程及注意事項

  經典案例及實操練習

1  角色扮演法——技能應用類內容的最佳方法

  概念、特點、優缺點、設計流程及注意事項

  經典案例及實操練習

1  游戲互動法——恰到好處事半功倍

  概念、特點、優缺點、設計流程及注意事項

  經典案例及實操練習

1  從評估的角度思考設計

  對設計和開發質量進行評估

  分別評估在設計開發的五個階段的質量和表現

  學習培訓評估知識和相關方法

模塊六：課程包的完善

1  標準課程包的“七件套”

1  PPT課件的快速編寫

  課件快速編寫步驟

  課件規范

  調整與修改

1  規范翔實的講師手冊

  講師手冊的編寫要求

  講師手冊的編寫步驟

  講師手冊的編寫技巧

1  簡要實用的學員手冊

  學員手冊的編寫方法

  學員手冊的編寫技巧

1  測試題的編寫

1  案例的編寫

1  信息量特別大的課程怎么講？

  核心案例：銀行柜員操作系統講解方案

  運用教密碼案例的啟發

  流程與細節內容的講授方法設計

  幫助學員記憶的回顧、練習、測驗方法設計

參加培訓學員請準備：

涉及到PPT操作的內容以OFFICE2003、OFFICE2007（推薦）、OFFICE2010為基準講解；

請自帶筆記本電腦，請準備曾經做過的或正在制作的PPT演示稿；

請在自己的電腦中預存：WORD文件，圖片，MP3音樂，Media Player視頻文件、FLASH等各類素材；

培訓現場布置及需求：

投影儀請盡可能安排分辨率高、亮度高、色彩好的設備；

手持式無線麥克擴音；

需音頻線可接通老師電腦到現場音響（如果不能實現請提前告知）；

白板及白板筆（黑紅色各兩支）；

請備接線板，確保每位學員的筆記本電腦接電；

A4白紙人均2-3張；

座位小組式擺放（示意圖將于培訓前提供）。