你是否曾遇到因某句話而與對方發生爭執或因某個肢體語言而致使交流中斷？    

在現如今的企業管理中，常常聽到有關對90后員工的說辭，而常常說70后的如何，80后的又應如何等……

可現實真如大家常言如此么？依據有關專業人員的調查結果顯示并非如此，這又是為何？

那么在管理人的過程中，又需要借助怎樣的溝通技巧，化解不同的見解與意見，建立共識？當共識產生后，事業的魅力自然才會展現良好的溝通能力與人際關系的培養，并非全是與生俱來的。在經營“人"的事業中，我們絕對有機會學習溝通技巧，因此要把握任何一次學習的機會。