1、情景分析（SAP－Situation Analysis Process）

情景分析決定了分析的起點，它幫助我們把精力集中在那些對成功有最大影響的事項上，更好的了解當前所面臨的問題，特別是復雜問題。經理人可以運用這一思維工具將復雜問題分解并使之條理化，設定出處理的優先順序，并制定出下一步的分析計劃。

您將會學到……

確定您所面臨的種種困惑與挑戰；

評估并選出其中的重要和關鍵問題；

困難與復雜的關鍵問題進行細分，把您的思路梳理的更加清晰；

建立處理問題的優先順序，分配資源到最關鍵的問題上；

選擇最適當的思維方法來進一步處理；

2、原因分析（CAP－Cause Analysis Process）

通過原因分析，團體或個人可以通過對事實的分析而不是靠靈光突現找到發生偏差的根本原因，從而避免浪費寶貴的時間和金錢。

您將會學到……

如何在著手解決問題之前，先理清、定義有待解決的問題；

如何有效地搜集相關的事實依據，而不是憑借自己的主觀假設；

如何系統化地導出可能的起因，并運用事實加以驗證；

避免遇到問題時的恐慌，并理性地做出反應；

整合團隊智慧，提高問題解決的效能。

3、決策制定(DMP－Decision Making Process)

通過決策制定步驟理清有關決策的各項要素：決策目標、各種可能的備選方案、風險。從而在決策制定過程中，引導個人或團隊做出更客觀平衡的選擇，也更能使決策達成共識。

您將會學到……

如何精準地描述決策目的；

如何制定決策標準，并給出合理的評價；

怎樣評估各項選擇方案的可行性，并了解其對應的風險；

在權衡利與弊后，做出相對最優的選擇；

運用決策程序降低決策風險，整合各方意見并達成共識。

4、計劃分析(PAP－Plan Analysis Process)

計劃分析專注于規劃未來。運用這一思維工具，經理人可以有效地預期潛在的風險與擴大未來的利益，從而降低潛在問題發生的機會與產生的嚴重程度，同時也可以掌握到潛在機會。

您將會學到……

發掘各類工作計劃、項目中可能出現的問題點與契機；  

評估潛在威脅、機會發生的機率和重要性；

制定預防性措施，以確保計劃得以成功實施；

制定緊急應變措施，以確保當潛在問題真正發生時，狀況都在掌握之中；

制定改進計劃，真正執行到細節