課程提綱

一、           導論

1.       企業進行培訓的原因

n  ING & WILL

n  激勵

n  企業文化

n  減少負擔

n  創新和變革

2.       培訓的目的

n  新員工

n  老員工

n  人力資本

n  組織戰略

3.       培訓、教育和演講

4.       Trainer & Facilitator

n  角色一

n  角色二

n  角色三

n  角色四

二、           專業呈現內容設計

1.       聽眾容易記住的信息

n  結構清晰

n  主題鮮明

n  重點突出

2.       聽眾分析與演講目標確認

3.       內容提煉與組織策略

n  過去—現在—未來

n  故事/例子—觀點—獲得知識/喚起行動

n  要素—量化

三、           課堂呈現的基本技巧與感染力

1.       有效控制緊張情緒

n  緊張情緒的根源

n  控制緊張的原則

n  控制緊張的方法

2.       語言類

n  基本之技

n  開門之技

n  表達之技

n  交流之技

n  關門之技

3.       動作類

n  動手之技

n  門面之技

n  風格之技

n  鞏固之技

n  創新之技

4.       反饋

n  前饋

n  反饋的類型

n  反饋的原則

n  反饋的五個標準

5.       基本演講技巧練習－講故事

四、           演講過程控制

1.       起承轉合

n  起—互動開場，引起興趣（開場互動技巧）

n  承—承上啟下，交代結構（結構技巧）

n  轉—進入正題，展開演講（聯系技巧/生動技巧/論證技巧）

n  合—回顧總結，強調重點（提問回顧技巧/號召行動技巧）

n  收—前后呼應，引導總結（回憶/鞏固/拓展/延伸）

n  基本演講工具使用

2.       培訓氛圍創造

n  為什么創造良好培訓氛圍

n  分組與組建團隊技巧

五、           互動教學法主持技巧

1.       討論的主持技巧（開場討論/知識點討論/應用討論）

2.       案例分析的主持技巧（渲染氛圍/布置任務/小組呈現/講評與總結）

3.       角色扮演主持技巧（創造環境，渲染氛圍/分配角色/過程控制/學員反饋/講評與總結）

六、           綜合練習

1.     制作一個主題演講內容

2. 個人試講通關