課程提綱
一、 導論
1. 企業進行培訓的原因
n ING & WILL
n 激勵
n 企業文化
n 減少負擔
n 創新和變革
2. 培訓的目的
n 新員工
n 老員工
n 人力資本
n 組織戰略
3. 培訓、教育和演講
4. Trainer & Facilitator
n 角色一
n 角色二
n 角色三
n 角色四
二、 專業呈現內容設計
1. 聽眾容易記住的信息
n 結構清晰
n 主題鮮明
n 重點突出
2. 聽眾分析與演講目標確認
3. 內容提煉與組織策略
n 過去—現在—未來
n 故事/例子—觀點—獲得知識/喚起行動
n 要素—量化
三、 課堂呈現的基本技巧與感染力
1. 有效控制緊張情緒
n 緊張情緒的根源
n 控制緊張的原則
n 控制緊張的方法
2. 語言類
n 基本之技
n 開門之技
n 表達之技
n 交流之技
n 關門之技
3. 動作類
n 動手之技
n 門面之技
n 風格之技
n 鞏固之技
n 創新之技
4. 反饋
n 前饋
n 反饋的類型
n 反饋的原則
n 反饋的五個標準
5. 基本演講技巧練習－講故事
四、 演講過程控制
1. 起承轉合
n 起—互動開場，引起興趣（開場互動技巧）
n 承—承上啟下，交代結構（結構技巧）
n 轉—進入正題，展開演講（聯系技巧/生動技巧/論證技巧）
n 合—回顧總結，強調重點（提問回顧技巧/號召行動技巧）
n 收—前后呼應，引導總結（回憶/鞏固/拓展/延伸）
n 基本演講工具使用
2. 培訓氛圍創造
n 為什么創造良好培訓氛圍
n 分組與組建團隊技巧
五、 互動教學法主持技巧
1. 討論的主持技巧（開場討論/知識點討論/應用討論）
2. 案例分析的主持技巧（渲染氛圍/布置任務/小組呈現/講評與總結）
3. 角色扮演主持技巧（創造環境，渲染氛圍/分配角色/過程控制/學員反饋/講評與總結）
六、 綜合練習
1. 制作一個主題演講內容
2. 個人試講通關
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