顧客買的是什么?感覺 (1)客戶購買心理探秘:?嫌貨才是買貨人! (2)顧客最關心的是自己! (3)馬斯洛需求層次理論與銷售 (4)自我價值保護原則(自尊心與自我價值感) 銷售過程中銷的是什么?自己 (1)情境控制原則:人、產品、環境營造良好的氣場 (2)讓自己看起來像個好產品 (3)讓客戶喜歡你就會喜歡你的產品。 角色扮演:陌生人的感覺
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