【課程介紹】

“心理韌性（Mental Toughness）是一個人如何有效應對各種情境下的挑戰，應激源和處理壓力的積極的人格特質。它具有普遍性，所以適用于所有人的生活和工作的方方面面。研究證明，心理韌性與績效、積極行為、健康和幸福感有很強的正相關，心理韌性強的人它能夠在特定的環境下更好地發揮出自己的水平完成任務、更聰明地工作、更有競爭力。MTQ心理韌性提升針對企業團隊有以下顯著效果：

 績效提升：能夠解釋25%個體在績效方面的差異；

 積極行為： 越專注，越投入，越積極，越有信心；

 健康心理：滿意度越高，管理壓力能力越強，越能夠減少沖突；

 愿景使命：越有抱負，越具備應對和管理更大風險挑戰的能力。

 學會提升心理韌性和逆商AQ，增強挫折抗壓能力是事業成功、生活幸福的基礎！

《MTQ心理韌性提升》課程從“心理韌性提升、關鍵情緒管理，共情能力訓練、逆商減壓技巧”入手，運用企業教練技術，讓您參透MTQ心理韌性的本質，通過掌握心理韌性的4C模型，思維焦點轉換，挫折應對技巧，激發心理強韌的力量：人生掌控、情緒掌控、目標導向、達成導向，提高心理韌性的7個法寶，學會情緒管理，培養正向積極思維，提高逆商AQ，掌握26種壓力疏導方法，在最短時間增強對工作的熱情和生活的智慧，幫助團隊成員減壓增能，提升心理資本：自信、希望、樂觀、韌性，改善心態績效和行為績效，輕松應對激烈競爭，更快樂的工作，幸福的生活！

【培訓收益】

  認識七情六欲五毒，學會負面情緒調適方法及壓力疏導技巧。

  心理強韌測評深度自我覺察，了解四個維度和八大要素。

  學會運用科學有效的方法提升心理強韌，提升綜合職業素養。

  培養成長型思維應對工作挫敗和挑戰，心理資本快速恢復。

  能夠以更加積極的心態面對壓力和困境，更有效地解決問題。

  積極思維擁抱變化，激發團隊潛能，突破現有高度，再創巔峰。

  應用企業教練技術更好的輔導員工，提問幫助員工解決工作問題。

  提升團隊領導者的心理韌性，做好情壓管理打造高績效團隊。

  塑造職場感恩陽光心態，從“問題思維”到“問題解決思維”。

  增強正面情緒，處理負面情緒，從根本解決消極情緒心理根源。

  情緒管理自測和性格壓力自評，自我覺察成長，增進生活智慧。

  紓解工作壓力，掌控逆商AQ的4個關鍵因素，煥發工作激情。

  發掘壓力源，激發主動性與創造性，學會工作生活平衡藝術。

  掌握行之有效的團隊壓力管理策略，學會各種有效的放松方法。

  學會快速減壓的26種方法，享受職業“高峰體驗”，更高效工作。

  培養積極雙贏思維：發掘內在成長的力量，增強全員抗挫折能力。

【授課方式】

針對客戶需求定制課件，注重實際困擾問題解決和現場解疑答惑，行動學習教練式輔導培訓采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓練、心理測評、情景模擬和實戰演練，課程氛圍輕松活潑，激發學員的學習興趣，在內在感悟和方法練習中獲得技能提升，改善心態績效和行為績效。

課程具有極強的實用性：30%的理論+40%的方法+30%的實例。

培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王。

體驗式培訓：互動性強、實效落地、幽默生動、氛圍熱烈。

專業背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經驗構成獨特課程體驗。

【培訓對象】： 企業管理者、普通員工等希望提升心理強韌、突破自我人士。

【授課時間】:   1-2天

【課程大綱】

第一單元：熱身活動，分組團建

1、 全場熱身活動 ：《抓紅包》

隨機安排學員兩兩相對，AB角訓練反應速度。

2、 團建展示PK：《旗人旗語》

魚骨式分組，組建團隊選“司令”，起隊名、隊呼，設計隊旗，每組討論列出3個工作困擾問題或培訓期待收獲、進行團隊風采展示，引爆大家參訓的士氣和熱情。

3、 請安排計分助教1名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。

第二單元：心理韌性提升方法

趣味活動：《找變化》

1、解讀心理韌性

（1）心理韌性的重要性

  復原力

  堅毅力

  創傷后的成長（PTG）

（2）心理韌性對企業的幫助

  績效提升

  積極行為

  健康心理

  愿景使命

（3）關于心理韌性的測試

（4）心態決定一切

（5）“墨菲定律”啟示

案例：買土豆的故事

2、心理韌性的4C模型

（1）掌控能力

  人生掌控

  情緒掌控

視頻：尼克·胡哲的勵志故事

（2）信守承諾

  目標設定

  達成導向

案例：影響圈vs關注圈

（3）應對挑戰

  承擔風險

  學習經驗

練習：思維焦點的轉換

（4）自信能力

  能力自信

  人際自信

工具：自我效能感提升方法

3、心理韌性提高方法

（1）挫折對個人心理的影響

  情緒反應

  認知調整

  心理韌性

案例：成功學大師拿波侖·希爾的忠告

（2）應對挫折技巧

  保持積極

  尋求支持

  采取策略

  調整認知

  學習經驗

  促進發展

案例：華特迪斯尼的302次

（3）激發心理強韌的力量

  掌控：相信自己多大程度上掌控和塑造了發生在你身上的事？

  承諾：你將在多大程度上做出承諾，并實現這些承諾？

  挑戰：你在多大程度上將“挑戰、變化、逆境”等視為機遇或威脅？

  自信：你在多大程度上相信有能力處理將要面對的事情？

工具：潮流學習的7種方法

（4）提高心理韌性的7個法寶

  調整情緒

  控制沖動

  分析原因

  保持同理心

  務實的樂觀

  明確的目標

  相信自我效能

（5）常見不合理信念

  絕對化（常與必須、應該這類詞聯系）

  過分概括（以偏概全的不合理思維）

  糟糕至極（對事物災難性的預期）

趣味小練習：我應該……

第三單元：關鍵情緒管理技巧

團體活動：《我演你猜》

1、 情緒對我們的影響

（1）解讀七情、六欲、五毒

（2）情緒影響認知

       視頻：復旦投毒之殤

（3）情緒影響人際交往：

        預防“情緒垃圾桶”/  善用“好心情效應”

（4）情緒影響生理健康

  癌癥的情緒說

  笑一笑，十年少 ，愁一愁，白了頭

  “喜傷心，怒傷肝，憂傷肺，思傷脾，恐傷腎，悲傷五臟，驚傷神經 ”

實戰演練：6秒鐘TFA情商調適法

2、 情緒的覺察管控

（1）如何情緒覺察？

考眼力：她們是什么情緒體驗？

（2）關鍵時刻的情緒管控

討論：“踢貓效應”我們想到…

（3）非暴力溝通四要素

  觀察-行為

  感受-情緒

  需要-雙贏

  請求-行動

訓練：如何非暴力溝通提升員工積極性？

（4）提高情緒識別率

情景模擬：你都有什么情緒？

3、管理者情緒管控技巧

（1）正確處理情緒的三步驟

  What-我現在有什么情緒

  Why-我為什么會有這種情緒

  How-如何有效的管理情緒

情景模擬：被領導批評了怎么辦？

（2）如何有效的管理情緒

  宣泄：釋放負性情緒，表達正性情緒

  自我放松：休息、音樂放松、呼吸放松、肌肉放松

  理智控制法：富蘭克林成交法、心里換位，自我暗示、學會升華

  寬容的心態：不苛求他人，避免過分自責，悅納自己

實戰演練：漸進式放松體驗身心愉悅

（3）情緒調適技巧：指標VS治本方法

  轉移注意力

  傾訴紓解

  幽默解嘲

  大聲喊：”停”

  感性享受，理性分析

  改變思維，自我對話、空椅子技術、自我激勵

  自我催眠：太棒了！每一天，每一方面，我都會越來越好！

  我的情緒我做主：主人vs奴隸，本能vs本事

案例分析：“費斯汀格法則”的啟示…

第四單元：共情能力提升訓練

互動游戲：《老師說》

1、 什么是情商EQ？

（1）情商的5個維度

  自知：了解自己情緒的能力

  自控：控制自己情緒的能力

  自勵：自我激勵的能力

  通情達理：了解他人情緒的能力

  和諧相處：維系良好人際關系的能力

自評：你的情商多少分？

（2）情商的重要性

案例：小撒的神回復-高情商

（3）職場情商與智商

  一事無成

  貴人相助

  懷才不遇

  春風得意

自測：你在公司是那種狀態？

（4）共情能力訓練

2、 高情商職場表現

（1）職業情商基本要求

  學會溝通

  學會微笑

  學會稱贊別人

  學會傾聽和說話

  學會低調做人

  善于豁達待人

視頻：毛主席重舌戰國民黨高官，眾人叫好！

（2）獲得高職高薪的法寶

  主動發現問題

  主動思考問題

  主動解決問題

  主動承擔責任

  主動承擔份外之事

案例：工作會議中的不同表現

（3）職場情商北斗七劍

視頻：毛主席如何拿下暴脾氣的許世友

3、 共情能力提升技巧

（1）做好情緒管理

  情緒調適方法

  自我整合法：重新框視、深呼吸法

  經驗元素改變法：正向思考 & 撕下負面標簽

  換下“情緒”的眼鏡，“直升機法”

  增加正面情緒技巧

  培養情緒敏感度

  勇于面對問題，學習解決策略

 角色扮演：你的功勞被同事搶先歸功于自己，怎么辦？

（2）培養良好心態

  猜猜看，是哪個三國人物的經歷？

  積極快樂的心態：人逢喜事精神爽，好事成雙

  積極心態培養方法

  人生積極樹vs消極樹

互動：猜猜看這是誰的經歷？

（3）學習情商智慧

  正確認識自己：了解生命的價值

  先處理心情，再處理事情

  國學人生智慧： 儒家-拿得起；道家-看得開；佛家-放得下。

案例：張一鳴的獨特魔力

（4）挫折提升情商

案例：馬云的智商與情商

第五單元：逆商減壓技巧

團體游戲：《鳳凰涅槃》

1、 認識壓力

（1）趣味小測試

（2）壓力的定義

視頻賞析：工作壓力大之借勢爆發

（3）心理壓力自測量表

互動：你的壓力有多少分？

2、 解讀逆商AQ

（1）控制（Control）：強弱（有辦法vs無能為力）

（2）歸屬（Ownership）：責任歸屬（內因vs 外因）

（3）延伸（Reach）：負面影響范圍（小vs大）

（4）忍耐（Endurance）：持續時間（短vs長）

案例：史泰龍的1850次被拒

3、 壓力源分析

（1）何為壓力源？

分析：壓力的冰山理論模型

（2）中國特色的“壓力源”識別分析

  經濟壓力/人際壓力/情感壓力

  家庭壓力/健康壓力

  成就壓力/內在自我的壓力

  存在的壓力......

練習：尋找你的壓力源

（3）改變壓力感

（4）壓力的反應：

  生理反應

  行為反應

  工作表現

自評：壓力對身體的危害

（5）壓力三階段

                       案例：拿得起放得下

4、 團隊減壓技巧

（1）常見的26種減壓方法

（2）潛意識自我潛能就激發

               實操演練：瘦身靜心“混元樁”

（3）減壓秘笈：七好減壓法

（4）幫助員工成長8個方法

（5）團隊減壓-支持性心理環境

總結：提升心理資本：自信、希望、樂觀、韌性

第六單元：總結應用

1、本課程我感觸最深的地方是：

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（2）

（3）

2、我將在自己的工作（生活）中改變如下：

（1）

（2）

（3）

第七單元：互動解疑答惑